Assistant(e) commercial(e) produits techniques & suivi clients h/f

? Le défi que l'on vous propose
Vous serez un maillon essentiel entre nos clients, nos équipes techniques et notre site de production.
Coordination commerciale
· Suivre les dossiers clients sur SAGE : devis, commandes, facturation, relances.
· Être l'interface entre les équipes commerciales, techniques et les clients.
· Participer à l'amélioration continue des outils et process.
Suivi logistique et satisfaction clients
· Assurer le suivi des livraisons : délais, conformité, réclamations.
· Gérer les retours éventuels ou les écarts avec réactivité.
· Mesurer la satisfaction client et proposer des actions correctives si besoin.
Gestion des approvisionnements
· Anticiper les besoins et déclencher les achats selon les stocks et les commandes en cours.
· Suivre les délais fournisseurs et ajuster si besoin.
· Maintenir à jour les données de stock et les références produits.
Support technique et recommandations
· Répondre aux demandes techniques clients de premier niveau.
· Orienter vers les bons produits et solutions en lien avec les besoins exprimés.
· Collaborer avec les équipes techniques pour enrichir les réponses clients.? Et vous dans tout ça ?
· Formation bac+2 à bac+3 (type BTS gestion PME-PMI, DUT TC, licence pro.).
· À l'aise avec les outils de gestion (idéalement SAGE) et Excel.
· Organisation, rigueur, polyvalence. oui, ce sont des mots qu'on utilise souvent, mais chez nous ils sont votre meilleure arme au quotidien.
· Vous êtes à l'aise pour communiquer avec vos collègues, les clients et les auditeurs qualité.
· Et surtout, vous avez envie d'évoluer dans une PME agile et indépendante, où l'on vous confie des vraies responsabilités et où votre contribution fait la différence.
? Bienvenue chez nous.

? Ce que vous trouverez chez nous
✨ Un environnement de niche, ultra-technique, mais accessible
? Un accompagnement personnalisé et du tutorat dès votre arrivée
? Des perspectives d'évolution concrètes, au sein d'une entreprise en pleine croissance
? Une culture d'ingénierie et de transmission du savoir
? Une équipe bienveillante, passionnée, impliquée
? Et surtout : une entreprise qui investit, qui innove, et qui avance.

? Vous êtes prêt(e) à relever le défi ?
· Vous vous projetez dans ce rôle exigeant et stimulant ? Vous souhaitez intégrer une entreprise qui conjugue excellence industrielle et aventure humaine ?
· Envoyez-nous votre CV (et quelques lignes si vous voulez nous en dire plus). On a hâte de vous rencontrer !
· Et si vous avez des doutes, c'est bon signe. Ce poste est justement fait pour ceux qui aiment réfléchir, apprendre et évoluer.