Responsable d'affaires - exploitation | cdi

La mission

Chez Bump, nous opérons et maintenons des infrastructures de recharge à grande échelle pour des clients exigeants : acteurs de la logistique, collectivités, grands comptes.

Notre mission : faire fonctionner des réseaux de recharge critiques, fiables et performants.

Pour accompagner notre croissance, nous cherchons un·e Responsable d’Affaires Exploitation capable de piloter la performance opérationnelle et économique d’un portefeuille clients stratégique.

C’est un rôle clé, à la croisée du business, de l’opérationnel et de la technique.

🎯 Ton rôle

Tu es responsable de la performance opérationnelle et économique de ton portefeuille clients.

Concrètement, tu :

1. pilotes la rentabilité des prestations

2. gères la relation stratégique avec des clients exigeants

3. structures et fais scaler les processus opérationnels

4. travailles au quotidien avec les équipes techniques et produit

Tu es l’interlocuteur de référence sur les sujets critiques.

Tu manages également une équipe de 2 personnes.

⚡ Tes missions

Pilotage économique & rentabilité

Tu es responsable de la performance financière de ton portefeuille.

5. émission, suivi et relance des devis

6. pilotage de la rentabilité des interventions

7. gestion et optimisation des prix

8. cadrage clair du périmètre des prestations

9. capacité à poser le “non qui aide” auprès des clients et en interne

Relation client stratégique

Tu pilotes la relation avec des interlocuteurs seniors.

10. directions opérationnelles

11. responsables logistique

12. collectivités

13. acheteurs

Ton rôle :

14. gérer les sujets critiques et sensibles

15. défendre la valeur des prestations

16. construire des relations de confiance sur le long terme

Management & scaling du pôle

Tu contribues activement à structurer et faire grandir le pôle exploitation.

17. management et accompagnement de ton équipe

18. amélioration continue des processus

19. collaboration étroite avec les équipes maintenance, supervision et produit

20. participation à l’industrialisation et au scaling des opérations

Pilotage par la data

Tu utilises la donnée pour améliorer la performance des opérations.

21. analyse des données d’utilisation des infrastructures

22. suivi de la performance opérationnelle et des coûts

23. identification de leviers d’optimisation

Profil recherché :

24. Tu es issu.e d’une école d’ingénieur

25. Tu as environ 3 à 6 ans d’expérience dans un environnement B2B technique.

26. Tu as par exemple été : Responsable d’Affaires / Account Manager / Key Account Manager / Chef de projets techniques

27. Tu as évolué dans le secteur de l’infrastructure / énergie / mobilité.

Tu te reconnais dans plusieurs de ces points :

28. tu es à l’aise avec des clients exigeants et des interlocuteurs seniors

29. tu as un fort sens du business et de la rentabilité

30. tu sais négocier et cadrer des prestations

31. tu as déjà géré des comptes stratégiques ou complexes

32. tu es à l’aise dans un environnement tech et data

Un plus si tu as déjà travaillé avec :

33. OCPP

34. des outils d’analytics (SQL, data visualisation)

35. des outils no-code / automatisation

Processus d'embauche

[Téléphone ou Visio]

36. Screening avec notre Talent Acquisition Specialist, (30min)

37. Technical Interview avec notre Senior Commissioning Manager, Yanis (1h)

[Présentiel]

38. Behavioural Interview avec notre Operation Manager, Diane (1h)

39. Social Time avec l’équipe Exploitation