Administrateur des ventes (h/f)

Nous recrutons pour l'un de nos client un administrateur des ventes (H/F), entreprise spécialisée dans d'industrie aéronautique civile et de défense.
Vos missions :
Support Commercial :
- Contrôler les différentes clauses contractuelles à la réception des commandes et valider l'exécutabilité des contrats.
- Ouvrir ou modifier les comptes clients et mettre à jour les données administratives et financières dans la base de données clients.
- Le cas échéant, établir des offres commerciales à la demande des clients.
Gestion Des Commandes Via L'ERP :
- Réceptionner, saisir, contrôler et assurer le suivi des commandes clients, notamment via les portails clients lorsque cela est applicable.
- Vérifier avec le client ou le commercial les conditions de la commande lorsqu'elles ne sont pas conformes à l'offre initiale.
- Informer les clients et les commerciaux de tout retard ou, au contraire, de toute avance par rapport aux délais contractuels.
Gestion Des Litiges Clients :
- Traiter les réclamations des clients et transmettre les litiges aux directions concernées afin d'en assurer la résolution.
- Émettre, si nécessaire, les avoirs correspondants.
- Présenter les surcoûts liés aux demandes additionnelles des clients.
Suivi Administratif Et Financier :
- Mettre à jour les prix dans l'ERP.
- À la demande du service recouvrement, relancer les clients jusqu'à obtention du paiement.
- Assurer, si nécessaire, des missions de support à la supply chain et au contrôle export.
- Réaliser un reporting régulier à destination du Directeur Business Administration.
- Formation de niveau Bac à Bac+2 (administratif, commercial, gestion ou équivalent).
- Expérience de 5 ans minimum sur un poste similaire
- Capacité à lire et interpréter des plans ainsi que de la documentation technique.
- Maîtrise d'un ERP, idéalement CEGID.
- Anglais professionnel courant, à l'écrit comme à l'oral.
- À l'aise dans un environnement industriel et dans un contexte technique.
- Groupe industriel à dimension humaine, en pleine croissance
- Des métiers riches et variés
- Un parcours d'onboarding
- Un séminaire d'intégration sur 2 jours
- Des opportunités d'évolution et de mobilité interne
- De la cooptation
- Une industrie éco-responsable et solidaire