Dans le cadre de son développement, notre client recrute un(e) RESPONSABLE COMPTE CLÉ - FACILITY MANAGEMENT (F/H) Lisez la suite si vous recherchez -Un poste stratégique au coeur de la relation client et du pilotage opérationnel -Un rôle à forte autonomie avec une dimension nationale -Un environnement multisites exigeant et structuré UPgradez votre carrière grâce à DARCOR'RH & Pilotez un contrat FM d'envergure dans un environnement multisites, technique et à forte exigence client ! Notre client est un acteur majeur des services aux entreprises, spécialisé dans le Facility Management multiservices. Il accompagne des clients grands comptes sur l'ensemble du territoire, avec une forte exigence en matière de qualité, de performance et d'innovation. Toute candidature adressée en direct à notre client nous sera systématiquement retransmise et n'engendrera qu'un délai de traitement supplémentaire. Rattaché(e) à la Direction, vous assurez le pilotage global du contrat FM à l'échelle nationale, en garantissant la qualité des prestations, la satisfaction client et la performance économique. Dans ce cadre, vos missions sont les suivantes : -Assurer le pilotage d'un contrat FM multisites national -Être l'interlocuteur principal du client -Manager et coordonner une équipe de 4 pilotes FM itinérants répartis en régions -Garantir la bonne exécution des prestations multiservices : opropreté o3D (dératisation, désinsectisation, désinfection) oaccueil ofactotum oespaces verts -Suivre la qualité de service et mettre en place les actions correctives -Piloter les indicateurs de performance (KPI) et assurer les reportings -Animer les comités de pilotage et revues de contrat -Assurer le suivi financier et la rentabilité du contrat -Identifier et déployer des leviers d'optimisation et d'amélioration continue -Garantir le respect des engagements contractuels sur l'ensemble du périmètre Pour réussir sur ce poste, quelles compétences seront attendues ? -Une Expérience significative (5 ans minimum) en Facility Management avec pilotage de contrats multisites et multi-métiers -Une Expérience en management d'équipes terrain à distance et coordination de profils itinérants -La Maîtrise du pilotage de la performance (KPI, suivi financier, qualité de service) -Un anglais courant obligatoire Quelles sont les qualités qui seront appréciées et qui feront la différence ? -Votre sens de la relation client ;
-Votre Leadership ;
-Votre capacité à fédérer des équipes dispersées -votre sens des priorités et de l'organisation ;
-votre autonomie ;
L'indispensable vraiment indispensable Une expérience en pilotage de contrats FM multisites.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.