Vous travaillez en tant que responsable qualité et amélioration continue dans une entreprise dynamique qui se consacre à la mobilité des territoires.
Mission
La mission principale consiste à mettre en œuvre la politique qualité système et qualité de service, analyser le fonctionnement de processus ou d'organisations et animer la démarche qualité et le chantier d'amélioration continue. Vous accompagnez également la mise en place des améliorations, pilotez les plans d'actions et faites le reporting de la performance qualité.
Rôles et Responsabilités
* Conception et mise en œuvre de politiques qualité et systèmes de management de la qualité pour satisfaire les clients et atteindre la performance.
* Veille à la conformité des procédures de l'entreprise aux exigences des clients, aux contraintes internes et aux obligations légales ou normatives.
* Auditation des processus se déroulant au sein d'un projet et de l'organisation qui leur est liée pour proposer des mesures permettant d'en améliorer le fonctionnement.
* Formation et accompagnement des managers de l'entreprise au déploiement des démarches et des techniques d'amélioration continue (Lean Management notamment).
Compétences requises
Vous justifiez d'une expérience d'au moins 5 ans à un poste similaire et témoignez des compétences suivantes :
* Maîtrise de la norme ISO9001.
* Connaissances approfondies des outils bureautiques et statistiques.
* Compétences en résolution de problèmes et animation de groupes.
* Capacité d'écoute, rigueur, pédagogie et communication.
Bénéfices
Nous proposons une rémunération attractive selon profil et expérience, ainsi qu'une prime d'objectif et nombreuses avantages sociaux.
Professionnalisme
Vous devez avoir une bonne connaissance des techniques d'animation de groupes, une capacité d'écoute, rigueur, pédagogie, communication et idéalement au moins une première expérience en management pour réussir dans la fonction.
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