Afin d’accroître lasouplesse et l’autonomie au sein des centres, la fonction d’Assistant(e) Formation regroupe les postes d’assistant(e) technique, d’assistant(e) commercial(e), d’assistant(e) sourcing-recrutement et d’assistant(e) de gestion.
Cette fonction générique a pour objet de reconnaitre un métier unique, celui dans lequel s’exerce l’ensemble des missions de support à l’activité de formation dans l’objectif d’une meilleure satisfaction du client (stagiaire ou financeur).
Poste basé sur Lille Métropole (sites de Lomme et Roubaix)
Contexte et rattachement
Le poste d’assistant(e) formation peut, selon l’organisation, être rattaché :
1. soit au Responsable Gestion et Services d’un centre de formation,
2. soit au Directeur Régional du Développement si la mission est principalement commerciale et couvre l’ensemble de la région.
Dans tous les cas, les missions s’exercent en étroite collaboration avec le Responsable Formation et le Responsable de l’accompagnement des parcours. Le responsable hiérarchique assure la répartition des missions et la gestion de la charge de travail.
Finalité du poste
L’assistant(e) formation contribue à la production et au développement de l’activité en assurant à la fois un suivi administratif rigoureux et une forte dimension commerciale. Il/elle favorise l’accès aux services du centre, le maintien des stagiaires en formation et la commercialisation des actions auprès des particuliers et entreprises.
Missions principales
1. Gestion administrative (AFG – Assistant(e) Formation Gestion)
3. Gérer administrativement les stagiaires : inscriptions, convocations, constitution et suivi des dossiers, gestion des aléas, sorties.
4. Assurer la traçabilité dans les SI internes/externes et reporting.
5. Participer à l’organisation des jurys et assurer le suivi de leur rémunération.
2. Recrutement et accès aux services (AFR – Assistant(e) Formation Recrutement)
6. Accueillir les publics et partenaires, répondre aux premières demandes et orienter vers les bons interlocuteurs.
7. Informer et conseiller sur l’offre de formation, les droits à la formation et les démarches associées.
8. Contribuer au recrutement des stagiaires : organisation d’informations collectives, promotion de l’offre, sourcing, salons, JPO.
3. Développement commercial (AFC – Assistant(e) Formation Commercial(e))
9. Assurer une prédominance commerciale : gestion et développement d’un fichier clients, qualification et suivi des contacts.
10. Constituer et monter des dossiers de financement (CPF, AIF, financements individuels et entreprises).
11. Conseiller et accompagner les publics dans leurs démarches de financement.
12. Élaborer devis, conventions, calendriers de formation et assurer la relation avec les équipes commerciales.
13. Participer activement au développement du chiffre d’affaires du centre et à la valorisation de l’offre de formation.
Classification et évolution
14. Classe 8 : prise de poste sur l’une ou plusieurs des missions.
15. Classe 9 : possibilité d’évolution si la personne maîtrise les 3 missions, validée après un parcours de formation individualisé et une mise en situation réelle.
16. Classification :
Classe 8 : accès au poste avec prise en charge d’une ou plusieurs missions.
Classe 9 : possible dans les 3 mois suivant la prise de fonction si la personne maîtrise les 3 missions (administrative, recrutement et commerciale), sous validation du responsable hiérarchique et du DRH régional.
17. Évolution :
Pour les assistant(e)s de classe 8, un parcours de formation individualisé peut être mis en place dans les 3 mois. Il vise à développer la polyvalence sur les 3 missions. Ce parcours inclut une mise en situation réelle de 2 mois sur chacune des missions non maîtrisées, suivie d’une validation par le responsable hiérarchique et le DRH régional.
18. Pré-requis internes : disposer des compétences ou aptitudes nécessaires pour exercer l’emploi.
19. Pré-requis externes :
Niveau 5 minimum (Bac +2).
Expérience d’au moins 3 ans en gestion administrative et/ou commerciale, idéalement dans les secteurs de la formation ou de l’insertion professionnelle.
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