Votre agence d'intérim PROMAN recrute un Chargé Clientèle H/F pour La Poste
- Accueillir, accompagner et prendre en charge les clients particuliers et professionnels, en face à face et à distance, quel que soit le canalIdentifier les besoins, conseiller et proposer des solutions adaptées, dans le respect des règles de conformité et de qualité de service
- Assurer une gestion fluide des flux clients et favoriser la résolution des demandes dès le premier contact
- Promouvoir les offres et services numériques et accompagner les clients dans leur prise en main afin de développer leur autonomie
- Réaliser les opérations bancaires courantes (gestion de compte, moyens de paiement, etc.) et commercialiser les produits bancaires standards
- Conseiller et vendre les produits et services postaux (courrier, colis, services divers) en adoptant une démarche proactiveOrienter les clients vers les interlocuteurs spécialisés si nécessaire
- Contribuer au bon fonctionnement de l'espace commercial (tenue, réassort, opérations d'ouverture/fermeture, tâches administratives)
Lieu de la mission : La Poste - Chambéry Verney
Type de contrat : Intérim
Rémunération : à partir de 12,49 € de l'heure
Horaires de travail : journée
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Profil candidat idéal H/F
- Vous avez le sens du service client et une appétence pour la relation commerciale
- Vous êtes à l'aise à l'oral comme à l'écrit et savez vous adapter à différents interlocuteurs
- Vous faites preuve de rigueur, d'organisation et respectez les procéduresVous avez un bon esprit d'équipe et une attitude positive
- Vous êtes à l'aise avec les outils numériques et les nouveaux usages digitauxUne première expérience en relation client, vente ou secteur bancaire/postal est appréciée
- Vous êtes capable de gérer plusieurs demandes simultanément et de travailler dans un environnement dynamique
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Salaire : 12.31 €
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