DGE est une agence de délégation de personnel spécialisée dans les métiers du télécom et de l'électricité.
Notre mission : connecter les bons profils aux bons projets, avec réactivité et proximité Rattaché(e) au service production, vous assurez la gestion administrative et participez activement à la planification des activités opérationnelles.
Missions principales
- Planification & coordination
- Élaborer et mettre à jour les plannings d'intervention (prise de rendez-vous)
- Coordonner les différents intervenants :
clients, bailleurs, syndics, propriétaires, locataires, gardiens, techniciens, sous-traitants
- Prendre en compte les contraintes suivantes :
- - lieu d'intervention
- - dates souhaitées
- - technologie demandée
- - durée d'intervention
- - affectation du technicien le plus adapté
- Gestion de l'activité
- Tenir à jour les fichiers de suivi de l'activité
- Mettre à jour les bases de données
- Élaborer et diffuser les documents de travail nécessaires à l'équipe
- Gestion administrative
- Réaliser et suivre :
- - devis
- - facturation
- - demandes d'autorisation de travaux
- Saisir les informations et retours terrain dans les outils internes
- Gérer l'enregistrement, la relance et la récupération des documents
- Traiter les mails, appels téléphoniques et courriers
- Relationnel & gestion des situations complexes
- Gérer les conflits ou imprévus avec diplomatie
- Adopter un discours argumenté et orienté solution
- Garantir la satisfaction client dans des délais contraints
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