Charge de vente e-commerce h/f

SAMSIC EMPLOI LOURDES recherche, CHARGE(E) DE VENTE E-COMMERCE (H/F)

Type de contrat : intérim perenisable
Poste de Lundi au Vendredi en 35h

Vos missions :

1. Gestion du site de vente en ligne

- Mettre à jour le site e-commerce (produits, photos, descriptions, prix, stocks)
- Assurer le bon affichage des produits et la cohérence des informations
- Suivre les commandes et les paiements

2. Marketing et communication

- Participer à l'élaboration et à la mise en oeuvre de la stratégie marketing
- Créer et diffuser des contenus promotionnels (offres, nouveautés, saisonnalité)
- Suivre les performances commerciales (ventes, promotions, trafic)
- Participer à la valorisation des produits et du savoir-faire de l'entreprise

3. Gestion des réseaux sociaux

- Animer les réseaux sociaux (Facebook, Instagram, etc.)
- Créer des publications (photos, textes, vidéos simples)
- Interagir avec la communauté (réponses aux messages et commentaires)

4. Préparation des commandes

- Préparer les commandes issues du site internet
- Respecter les règles d'hygiène, de traçabilité et de sécurité alimentaire
- Conditionner et étiqueter les produits
- Gérer les expéditions et le suivi des livraisons
- Participer à la gestion des stocks

5. Satisfaction client et gestion des litiges

- Assurer la relation client avant et après-vente
- Répondre aux demandes, réclamations et avis clients
- Traiter les litiges courants (erreurs de commande, retards, produits non conformes)
- Gérer les gestes commerciaux et remboursements dans la limite d'un montant défini
- Remonter systématiquement à la hiérarchie tout litige dépassant ce seuil ou présentant un risque commercial, financier ou juridique

SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.
12.31 € - 12.5 € / heure