Missions : · Assurer la relation client au téléphone essentiellement sur les contrats Frais Médicaux, mais également sur les prestations Garanties Arrêt de Travail, Prévoyance et les contrats particuliers des Grands Groupes.
· Effectuer des actes de gestion simples pour mettre à jour les dossiers de nos clients
· Evaluer le degré de satisfaction de nos clients et identifier leurs besoins ;
· Pré-Qualifier les prospects par une logique de détection de besoin et d'éveil d'intérêt quant aux autres solutions proposées par PRO BTP (épargne, assurance, vacances );
· Prendre des rendez-vous sur les réseaux PRO BTP
· Participer à des opérations exceptionnelles d'informations aux clients.
Les horaires de travail sont définis selon un planning prévisionnel à l'intérieur de la plage d'ouverture de la PT : 8h30 à 19h du lundi au vendredi et 1 samedi en moyenne sur 6 de 8h30 à 13h.
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