Technicien/ne support technique avant-vente h/f

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Technicien/ne support technique avant-vente H/F


Description du poste

Au sein de notre service Back-office, vous aurez un rôle de support technique avant vente, dans le but de construire nos offres techniques envoyées à nos clients. Vos missions seront :

Construire des offres techniques adaptées

* Etudier le besoin du client, recueillir le retour d’expérience terrain des projets en cours de finalisation ou finalisés et les résultats des tests réalisés.
* Proposer des solutions techniques complètes réalisables, optimisées en termes de qualité, conformité, coût et délai d’installation.
* Être le référent des performances applicatives indiquées dans les offres commerciales.
* Mettre en forme l’offre technique et reporter de son activité dans le CRM.
* Assurer la passation des informations techniques nécessaires et complètes à l’ADV dans les délais impartis.

Assurer un support technique (en interne & externe)

* Conseiller techniquement le client ou le commercial en amont de la signature du contrat.
* Réaliser des études en cas de modification de la configuration des machines existantes sur la base des standards applicatifs et produits de l’entreprise.
* Préconiser des solutions adaptées aux nouvelles configurations sur la base des standards de l’entreprise.
* Participer aux Essais et aux Comptage sur Site pour comprendre les process annexes et assurer la cohérence des performances machines.
* Participer à la veille technique et à la collecte des besoins Marchés (notamment par l’écoute des besoins clients, des remontées des commerciaux, des essais et des interventions sur site).
* Participer à la capitalisation des nouveaux process et de nouvelles applications selon la méthode et les outils définis.

Profil recherché

* De formation technique Bac+2/3 de type Mesures Physiques, Génie Mécanique et Productique, etc.
* Vous avez une bonne culture industrielle et process.
* Vous avez des connaissances en lecture de plans 2D et 3D.
* Vous maîtrisez le pack office (Word, Excel, PowerPoint).
* Vous êtes méthodique, organisé/e et faites preuve de rigueur.
* Communication écrite et orale : Français et Anglais impératif.


Localisation du poste


Lieu


Informations générales

Entité de rattachement

Pellenc ST conçoit et fabrique des machines de tri intelligent, destinées à l'industrie du recyclage. Engagés dans un monde en pleine évolution, nos ambitions se tournent aujourd'hui vers les nouvelles technologies telles que l'intelligence artificielle ou encore l'industrie 4.0 et les machines connectées.

Fort de plus de 2500 machines à travers le monde, nous œuvrons et contribuons chaque jour à la valorisation de nos déchets ainsi qu'à un environnement plus sain et durable pour demain. C'est dans ce contexte d'évolution et de passion que nous recherchons de nouveaux talents qui partagent nos ambitions et qui souhaitent soutenir avec nous l'économie circulaire.

#J-18808-Ljbffr