Assistant administratif (f/h)

Activités

Missions principales (liste non exhaustive)

Rattaché(e) au Responsable Support des Ventes Ile de France, vous contribuez directement au bon fonctionnement administratif, financier et commercial de la Région Ile de France. Vous jouez un rôle essentiel dans: la gestion du recouvrement, la fiabilité des données clients, le pilotage administratif et l’accompagnement de la performance commerciale.


Vous assurez la gestion du recouvrement quotidienne :

* Analyse des créances, suivi précis de la balance âgée et traitement des avis Atradius ;
* Déblocage des commandes en lien avec le Crédit Client ;
* Préparation des avoirs, refacturations et demandes de remboursement ;
* Coordination de la préparation du Comité Crédit Client mensuel (Corisk);
* Saisie des prix de vente et gestion des marges dans iCopitole (CRM) ;
* Suivi et traitement des paiements par terminal de paiement électronique
* Gestion des opérations d’encaissement sur site.


Vous facilitez la relation client et sécurisez les process :

* Gestion complète des abonnements : prélèvements, suivi, mises à jour, clôture ;
* Traitement des courriers relatifs aux réclamations clients ;
* Application rigoureuse du processus de relance en collaboration avec le Directeur Régional et le Responsable Relation Clientèle ;
* Transmission des dossiers contentieux au Crédit Client ;
* Accueil des clients et partenaires lors de leurs visites sur site ;
* Back-up pour la réception et l’envoi de colis.


Vous soutenez la performance de l’équipe commerciale :

* Gestion de l’organisation des réunions régionales et des temps forts et contribution à l’animation opérationnelle des équipes ;
* Gestion des salles de réunion : planification, préparation logistique, coordination des besoins matériels ;
* Saisie et suivi des commandes d’achat régionales ;
* Gestion des stocks : matériel pour les commerciaux itinérants et stocks de pellets pour les sites IDF ;
* Organisation et mise à jour des plannings des équipes.


Rémunération annuelle brute : entre 28 200 € et 31 800 €, selon profil et expérience

Titres-restaurant d’une valeur faciale de 10,70 € (participation employeur de 60%)

À partir de 3 mois d’ancienneté :

* Accès aux dispositifs d’intéressement et de participation - Abondement de l’employeur pouvant aller jusqu’à 1 700€
* Participation à la campagne d’actions TotalEnergies
* Avantages collaborateurs :
o Remise sur l’abonnement électricité
o Remise sur l’achat de bois ou pellets
o Remise sur l’achat de carburant
* Avantages CSE, incluant notamment :
o Organisation de voyages
o Billetterie et commandes diverses à tarifs préférentiels
o Cadeaux de fin d’année
o Dotations lors d’événements exceptionnels (naissance, etc.)