Contexte du recrutement
Dans un souci de renforcement de l'équipe technique, l'entreprise cliente recherche un technicien expérimenté capable de gérer en autonomie un secteur de 400 à 500 machines.
Missions principales
- Assurer la maintenance préventive et corrective des imprimantes et photocopieurs (Kyocera, Brother).
- Suivre les alertes générées par le logiciel de monitoring et planifier les interventions.
- Gérer la relation avec les clients : prise en charge des appels, diagnostic, intervention sur site.
- Remplacer les pièces défectueuses et réaliser les dépannages courants.
- Assurer le reporting d'activité et la traçabilité des interventions.
- Être le référent du secteur Savoie / périphérie Albertville, garant de la satisfaction client.
Profil :
Diplôme & expérience
- Bac Pro / BTS Systèmes numériques, électrotechnique ou équivalent.
- Expérience minimum 3 ans en maintenance d'imprimantes / photocopieurs.
- Connaissance des marques Kyocera et Brother fortement appréciée.
Savoirs
- Connaissances techniques solides en bureautique et systèmes d'impression.
- Compréhension des outils de monitoring et de gestion de parc.
- Bases en informatique réseau (serait un plus).
Savoir-faire
- Diagnostic rapide et fiable des pannes.
- Maintenance de premier et second niveau (préventive et corrective).
- Gestion autonome d'un portefeuille machines.
- Relation client professionnelle et claire.
Savoir-être
- Autonomie et sens des responsabilités.
- Rigueur et organisation.
- Excellentes qualités relationnelles.
- Esprit d'équipe et service client.
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