Support engineer (analyste informatiquee / technicien informatique d’exploitation informatique) (it) / freelance

Objectifs du poste

Le Support Engineer / Analyste – Technicien d’Exploitation assure le bon fonctionnement, la disponibilité et la sécurité de l’exploitation informatique de l’entreprise. Il intervient sur les incidents N1/N2, la supervision, les mises en production et la maintenance des infrastructures et applications.

📌 Missions principalesGestion opérationnelle & supervision

* Gérer les incidents d’exploitation (Niveau 1 et 2).

* Surveiller et maintenir les infrastructures (systèmes, réseaux, sauvegardes, traitements batch).

* Assurer la disponibilité globale de l’exploitation.

* Suivre les applications et flux applicatifs selon les SLA définis.

* Détecter les incidents, traiter ou escalader selon les procédures internes.

* Superviser le patrimoine applicatif et les ressources informatiques (serveurs, VMs, réseaux…).

Exploitation & production

* Réaliser les mises en production et les déploiements applicatifs.

* Gestion des utilisateurs (AD, Gmail).

* Création de serveurs pour l’ouverture de nouveaux magasins.

* Exécuter ou planifier les tâches via l’ordonnanceur.

* Maintenir les environnements de production en conditions opérationnelles (MCO).

Amélioration continue

* Participer à l’automatisation et à l’industrialisation des tâches d’exploitation.

* Proposer des pistes d’amélioration et d’optimisation.

* Mettre à jour la documentation technique (Confluence).



Profil candidat:

Compétences techniques attenduesRequises / Confirmées

* Systèmes Windows Server + Workstations

* Active Directory

* VMware

* Azure

* Unix AIX, Linux

* Oracle

* Réseaux & exploitation

Très bonnes connaissances

* Ordonnancement : Opcon-xps

* Automatisation / scripting : Python, Bash, PowerShell…

* Ivanti (Landesk)

Bonnes connaissances

* Digital Factory / pratiques DevOps

* Cloud Public

* Gitlab

* APIs (JSON, CURL…)

* Conteneurs : Docker, Kubernetes

* Puppet / Foreman