Vous serez rattaché au Responsable ADV serez en charge de la gestion administrative et le suivi des ventes, depuis l'enregistrement des commandes jusqu'à facturation et la livraison. Vos missions : Réceptionner, vérifier et enregistrer les commandes clients (France et/ou international) Assurer le suivi administratif des dossiers clients Coordonner les échanges entre les équipes commerciales, la logistique et la comptabilité Suivre les délais de livraison et informer les clients de l'avancement de leurs commandes Établir les bons de livraison, factures, avoirs et documents commerciaux associés Gérer les litiges clients (retards, erreurs de facturation, non-conformités) Mettre à jour les bases de données clients et tarifs Contribuer au reporting commercial (tableaux de bord, indicateurs de performance) Support administratif à l'équipe commerciale sédentaire ou terrain Participation à l'amélioration des processus ADV Gestion des appels entrants et sortants clients. Contrat 27 heures évolutif en 35 heures. Horaire de travail 09h - 12h00 et 14h - 18h00 Salaire selon expérience Vivez l'expérience Arobase Emploi en tant qu'intérimaire ! Toujours à votre écoute, nos équipes veillent au bon déroulement de vos missions et vous accompagnent à chaque étape. Nos agences proposent des missions d'intérim, des contrats saisonniers, des contrats d'apprentissage, des CDD, des CDI et des CDI d'employabilité. Rejoindre Arobase Emploi, c'est bénéficier : - D'une mutuelle dès la 1ère heure travaillée - D'un accompagnement personnalisé en agence - D'un compte épargne temps (CET) pour optimiser vos revenus - De formations selon votre profil pour évoluer et renforcer vos compétences - Des aides du FASTT (logement, mobilité, garde d'enfants) Travailler avec les agences d'emploi Arobase Emploi (Arobase Emploi ARH/Flexim/Lana), c'est choisir des équipes proches de vous, attentives au bon déroulé de vos missions et à l'écoute de votre parcours. Vous maitrisez les outils informatiques Excel, Word, SAGE. Anglais lu, parlé, écrit Vous avez le sens du service, la rigueur administrative et avez l'esprit d'équipe. Vous bénéficiez d'une expérience d'au moins deux ans sur le même poste.
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