COMMUNITY MANAGER – BOURJOIS
Alternance 1 an à partir de Septembre 2026
Le/La Community Manager pilotera une marque iconique avec l’agilité d’une équipe Coty.
Le/La Community Manager Bourjois crée des contenus à fort impact au cœur des lancements Coty.
RESPONSABILITÉS
En tant que Community Manager Bourjois, votre objectif principal sera de stimuler la création, l’engagement et la croissance sur l’ensemble des réseaux sociaux de la marque.
Vous superviserez la gestion quotidienne des plateformes sociales de Bourjois France : planification éditoriale, production de contenus social-first, modération et interaction avec la communauté, coordination avec les équipes Brand/RP/Influence/Média/E-commerce, et suivi de la performance. Vous transformerez les temps forts de la marque (lancements, temps retail, temps forts saisonniers) en contenus qui déclenchent conversation, réactions et partages, tout en garantissant la cohérence de ton, la conformité, et l’excellence opérationnelle.
Vos principaux objectifs :
• Définir la stratégie et construire le calendrier éditorial
1. Définir les sujets et formats par plateforme (Instagram/TikTok/Facebook/YouTube/Pinterest).
2. Planifier les contenus always-on + les temps forts + les activations retail.
3. Assurer la cohérence du ton/territoire Bourjois et des allégations produit.
• Produire et publier des contenus social-first
4. Rédiger scripts, légendes, CTA et briefs créatifs.
5. Créer/monter des formats courts (Reels/TikTok/Stories).
6. Optimiser les hooks, le rythme, le packaging visuel et le SEO social.
• Animer et modérer la communauté
7. Répondre aux commentaires/DM selon une charte de modération.
8. Gérer les situations sensibles (réclamations, ruptures de stock, crise/bad buzz) avec l’appui juridique nécessaire.
9. Activer des mécaniques d’engagement (UGC, Q&A, sondages).
• Coordonner avec les équipes et partenaires
10. Travailler étroitement avec les équipes Brand, RP/Influence, E-commerce, Média et Juridique.
11. Identifier les contenus à amplifier via le Paid Social avec l’équipe Média.
12. Aligner la communication avec les priorités business et retail.
• Mesurer et optimiser la performance
13. Suivre les KPIs (reach, taux d’engagement, temps de visionnage, croissance, trafic quand disponible).
14. Analyser les contenus performants et mener des cycles de test & learn.
15. Produire un reporting mensuel clair avec recommandations.
Travailler chez Coty, c’est évoluer au sein d’un leader international de la beauté où créativité, performance et « fearless kindness » guident chaque projet, avec autonomie, collaboration, et une culture inclusive tournée vers l’impact.
L’équipe est composée de 2 Digital Managers responsables des campagnes média du groupe et de 1 Assistant(e) Digital Marketing. Vous travaillerez en étroite collaboration avec plusieurs départements : Marketing/Brand, Média, E-commerce, RP/Influence, Retail/Trade, Juridique/Réglementaire, et Service Client. Vos collègues sont agiles, bienveillants, très exigeants sur la qualité et orientés solutions. Au sein de l’équipe, vous vivrez un véritable esprit de co-construction et d’amélioration continue.
VOUS ÊTES UN/UNE « COTY FIT »
Vous aimez raconter des histoires en formats courts et faire grandir une communauté. En tant que Community Manager expérimenté(e), vous travaillez en mode test & learn, priorisez l’impact, itérez à partir des insights et vous épanouissez dans un environnement international, divers et en évolution rapide. De plus, vous :
16. Maîtrisez Instagram et TikTok (codes des plateformes, tendances, hooks, rétention).
17. Avez d’excellentes compétences en copywriting et êtes à l’aise face caméra (un plus).
18. Analysez les KPIs et transformez les résultats en actions concrètes.
19. Gérez la modération avec tact, fermeté et un esprit de service.
20. Travaillez efficacement avec des agences/studios et de multiples parties prenantes.
AVANTAGES
21. Tickets restaurant / accès au restaurant d’entreprise
22. Remboursement à 50 % des transports en commun
23. Accès au store employés COTY avec tarifs préférentiels sur les produits COTY
24. Accès à la salle de sport et aux cours collectifs
À PROPOS DE COTY
Coty est l’une des plus grandes entreprises de beauté au monde, avec un portefeuille iconique de marques couvrant les parfums, le maquillage, les soins visage et le soin du corps. Chez Coty, nous célébrons toute la diversité humaine et cultivons une culture de « fearless kindness ». C’est pourquoi nous sommes fiers d’être un employeur garantissant l’égalité des chances. Nous ne discriminons aucun candidat ou collaborateur et nous nous efforçons d’être un lieu de travail ouvert, inclusif et diversifié, où chacun peut être pleinement lui-même.
Pour plus d’informations sur Coty Inc., veuillez consulter :
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