Le contexte Pionnier de la santé, de la beauté et du bien-être, Boticinal est une jeune structure qui invente la pharmacie de demain avec un réseau de grandes pharmacies, une large sélection de produits de qualité au meilleur prix, une expérience digitale et des services clients innovants. Nous te proposons de rejoindre notre équipe technique en qualité de Technicien.ne Systèmes et Réseaux. Le poste Poste : CDI - plein temps Niveau de stage : Bac3 d’école informatique ou BTS en spécialité systèmes et réseaux ou Passionné d’informatique depuis toujours en reconversion professionnelle Lieu : La Défense, déplacements ponctuels possibles selon besoins de la mission La mission Sous la responsabilité de notre Responsable infrastructure et support informatique, tu participes au support que nous apportons aux utilisateurs internes sur l’ensemble de nos services techniques. Ainsi tu interviens pour : Recevoir les demandes de nos utilisateurs, comprendre leurs besoins ou les soucis qu’ils rencontrent, tracer ces demandes dans notre système de suivi, Assister et dépanner les utilisateurs sur tous leurs besoins : postes de travail sous Windows, serveurs sous Linux réseau fixe et wifi, téléphonie fixe et mobile mais aussi installation et mises à jour de logiciels ou intervention sur systèmes de caisse dans les pharmacies, les TPE, …. Installer et mettre en place les nouveaux équipements, au siège ou dans les pharmacies Documenter les solutions apportées dans notre base de connaissance pour nous permettre de mieux gérer ce type de demande à l’avenir. Tu nous aideras à progresser Réaliser ces opérations à distance depuis notre siège à La Défense mais aussi parfois te rendre chez nos pharmacies en fonction des besoins. Pour réaliser ta mission, tu t’appuies sur tes compétences techniques déjà acquises dans ta formation ou à la maison car tu es passionné d’informatique…. Et bien sûr nous te formerons et t’aiderons pour apprendre notre environnement, et les technologies que tu ne connais pas encore puis progresser. Ton profil Tu l’auras compris, la mission qu’on te confie nécessite de bonnes compétences techniques ainsi que l’envie d’apporter ses compétences techniques à nos utilisateurs internes pour qu’ils utilisent au mieux nos moyens informatiques et réseau. Aussi, nous te souhaitons raisonné, communiquant, bienveillant et impliqué. Tu disposes par ailleurs déjà de bonnes compétences en informatique et en réseaux acquises lors de ta formation. Enfin, si tu en disposes, les points suivants seront des « plus » qui retiendront particulièrement notre attention : Implication dans des projets open-source ou de beaux projets techniques personnels, Implication associative ou en club sportif, Des envies ou une expérience entrepreneuriale déjà en cours.
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