Description du poste
Vous aurez les missions suivantes :
* Etre le relais d'informations et le principal interlocuteur des clients durant leur séjour: vous identifierez leurs attentes, répondrez à leurs interrogations et les informerez sur les activités et les modalités d’organisation
* Assurer la gestion des transferts aéroport - hôtel - aéroport
* Etre en charge du bon déroulé des excursions et activités sur place : planification, organisation, réservation, accompagnement et traduction/interpretation anglais-français
* Gérer les imprévus ( retards,météo, santé) de manière autonome et professionnelle.
* Etre l’ambassadeur de la marque auprès des clients et garantirez une expérience client de qualité.
* Effectuer des navettes pour conduire les clients aux activités
* Assurer la vente d'excursions optionnelles
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