Vos missions principales :
- Organiser et coordonner les flux de transport
- Suivre les expéditions en cours et s'assurer de leur bon déroulement
- Vérifier les informations avant l'achat des prestations de transport
- Gérer et classer les documents administratifs du service
- Garantir la qualité du service en respectant les délais et la réglementation en vigueur
- Passer les ordres de transport
- Saisir les lots de transport dans le système
- Assurer un reporting quotidien sur les indicateurs clés (performance des transporteurs, suivi des reprises, etc.)
- Adapter les moyens de transport selon les besoins clients
- Répondre aux demandes du service commercial
- Gérer les retours de marchandise sur site et valider les bons de retour
- Alerter sa hiérarchie en cas de dysfonctionnement
- Vérifier la facturation et effectuer la saisie des lots
- Traiter les dossiers de litige
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