Description du poste :
Au sein du Service Développement Grands Comptes et sous la responsabilité de la Manager Grands Comptes, vous intégrez une équipe composée de 6 collaborateurs - trices. Vous avez la charge du maintien et du développement de votre portefeuille.***Au sein du service Grands Comptes, vous serez en charge des missions suivantes :***Être l'interlocuteur unique des Grands Comptes mandants (compagnies, intermédiaires d'assurances, expert.) de son portefeuille
* Animer et piloter les réunions avec les mandants : suivi de l'activité (point à date et COPIL) et suivi de tous les sujets inhérents : revue des encours du portefeuille, qualité, factures en attente de paiement, respect des process, .
* Piloter et analyser l'encours de son périmètre pour activer l'avancée des dossiers avec les équipes opérationnelles (gestion des audits.)
* Mettre en place et suivre les plans d'actions correctifs ou de développement pour optimiser les indicateurs Qualité/coûts/délais
* Développer le chiffre d'affaires de son portefeuille et optimiser le modèle économique de Dynaren avec les clients concernés (suivi des contrats, des clauses de pénalités ..)
* Organiser des événements types webinars .
* Créer et mettre à jour les informations mandants dans notre CRM
* Accompagner le Gestionnaire Satisfaction Client dans l'analyse des dossiers Qualité
* Former et accompagner les équipes opérationnelles ou transverses au process des clients, être le garant de ces process
Description du profil :
PROFIL RECHERCHE :***Formation de type BAC +2 dans le domaine de l'assurance, Gestion PME/PMI ou Droit
* Expériences réussies dans l'assurance, l'expertise ou en back office
* Maitrise impérative des outils informatiques (extranet, API, EDI, Sinapps, Darva, .)
* Aisance relationnelle, écoute active, organisation et discrétion
* Qualité orale et rédactionnelle***CONDITIONS DU POSTE :***Mettre type de contrat : CDI - temps plein - 35h
* Lieu du travail : Lyon Part-Dieu
* Salaire mensuel de 2 500 € brut
* Primes trimestrielles selon critères de performance
* Avantages : Tickets Restaurant (10€) + Primes de participation et intéressement + Prime vacances + Télétravail (2J/semaine)***Prise en charge mutuelle/prévoyance + abonnement transport en commun à hauteur de 50%
Ce package salarial permet d'atteindre une enveloppe supplémentaire d'environ 5 000€ à l'année.
Processus de recrutement : préqualification téléphonique et un entretien en présentiel au sein de nos locaux.***Notre plus, une intégration en toute sérénité via notre école de formation interne suivi de 6 semaines de tutorat.***Dans le cadre de notre politique Diversité, Equité et Inclusion, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
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