Pour nous accompagner dans notre développement et renforcer nos équipes sur le magasin de Champagnole, nous recrutons un(e) employé(e) de commerce polyvalent(e) entre la caisse et la vente.
En étroite collaboration avec toute l'équipe du magasin, vous vous engagez chaque jour pour garantir un accueil de qualité et incarner nos valeurs. Premier point de contact avec nos clients, votre rôle est essentiel.
En ce sens, vos principales missions seront les suivantes :
* Assurer l'accueil téléphonique et physique du Client avec enthousiasme et bienveillance
* Renseigner, conseiller et satisfaire le Client
* Gérer les retours et les demandes diverses (litiges, démarque, e-réservation, autre)
* Veiller à l'efficacité et à la fluidité des passages en caisse
* Encaisser le Client selon les procédures de caisse en vigueur
* Proposer et valoriser nos services (facilité de paiement, cartes cadeaux, carte de fidélité)
* Constituer des dossiers de demande de financement
* Remercier le Client et infuser une bonne image de l'entreprise
* Accueillir, renseigner, conseiller et satisfaire le Client
* Diagnostiquer les besoins du Client et l’aider dans son choix
* Concrétiser des ventes
* Mettre en valeur les produits (présentation, mise en situation)
* Entretenir et approvisionner le rayon
* Proposer des choix de produits, des réimplantations
* Participer à la préparation d'opérations commerciales
* Remercier le Client et infuser une bonne image de l'entreprise
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