Technicien sav conditionnement - mitry-mory (77) h/f

Vous parlez l’italien ?
Une expérience sérieuse dans la maintenance (mécanique et électricité) ?
Envie de rejoindre une entreprise française d’un groupe italien ?
Si oui, alors ce poste est pour vous !

Antoine PIAT, recherche pour son client un :
Technicien SAV Conditionnement (H/F)
à Mitry-Mory (77)

VOTRE MISSION

* Assurer la gestion technique des demandes clients (mail et/ou téléphone).
* Assurer l’interface au niveau SAV avec l’usine basée en Italie.
* Assurer le suivi des demandes clients jusqu’à la résolution du problème.
* Préparer techniquement les interventions des techniciens.
* Assurer le suivi des interventions techniques.
* Assurer le back-up des assistantes du service lors des congés.
ACTIVITES ET TACHES RELATIVES AU POSTE

* Analyse des problématiques clients.
* Saisie et suivi des problématique dans le CMR Groupe.
* Participation aux différentes réunions techniques avec le client/usine.
* Participation à la réunion hebdomadaire du SAV.
* Traduction des rapports techniciens Italiens pour envoi au client.
* Gestion des demandes de garantie (demande à l’usine, confirmation au client, envoi de pièce).
* Renseigner la base de données GROUP des interventions techniques.
* Archivage des informations techniques reçues dans la base de données FRANCE.
OFFRE

* Type de contrat : CDI
* Statut : Agent de maitrise Cadre/Technicien Qualifié
* Rémunération : 34K€ à 40K€
* Horaires : Forfait 35h + 12 jours de RTT