Coordinateur technique transverse h/f

L'entreprise

Depuis sa création en 1990, Cegema, filiale du groupe Kereis, exerce des activités de courtier grossiste en assurance de personnes et propose à ses partenaires un portefeuille de produits Santé, Prévoyance, Obsèques et Garanties Accidents de la Vie.

Vous évoluez dans le domaine Assurance de personnes du département Kereis Solutions de notre Direction des Systèmes d'Information. Cette équipe est chargée de la mise en oeuvre et du maintien en condition opérationnelle des solutions à destination de nos clients et de nos métiers dans différents domaines assurantiels (santé, prévoyance, assurance emprunteur).

Rejoindre ce périmètre, c'est intégrer une équipe dynamique qui a pour mission d'accompagner la croissance de Kereis Solutions et qui gère actuellement un portefeuille diversifié comprenant des projets d'évolution, la maintenance corrective et évolutive, ainsi que le support aux utilisateurs. Cette multiplicité d'activités nécessite une coordination rigoureuse pour garantir la qualité des livrables, le respect des délais et la satisfaction des parties prenantes.

Le Coordinateur technique transverse interviendra comme pivot central entre les équipes de développement, les prestataires externes, les métiers et la direction. Sa mission consistera à assurer la fluidité des communications, la traçabilité des actions, le respect des processus de mise en production (CAB), et l'optimisation des ressources humaines et budgétaires.

Dans un contexte d'optimisation des processus, ce poste revêt une importance stratégique pour maintenir la performance opérationnelle tout en adaptant les méthodes de travail à la réalité des moyens disponibles. Le coordinateur devra faire preuve d'agilité, de pragmatisme et d'une excellente capacité d'adaptation. Concrètement, quelles seront vos missions ?
Directement rattaché aumanager du domaineAssurance de personnes,votre rôles'articule autour de 2 enjeux principaux :
- La coordination transverse del'ensemble desprojets builddu domaine.
- Le pilotage intégralde la relation avecl'un de nos clients majeurs, sur l'ensemble des produits que nousavons en activitéaveclui (assurance emprunteur et prévoyance individuelle).
Coordination de projets IT
- Pilotage et planification des projets
- - Cadrage et lancement
- Construction et détermination des plannings et ressources
- Coordination et animation transverse
- - Organiser et animer les réunions de suivi projet (hebdomadaires, mensuelles)
- Faciliter la communication entre les différentes équipes
- Arbitrer les priorités
- Suivi opérationnel et contrôle
- - Suivi de l'avancement, ajustement planning
- Gestion et contrôle budgétaire
- Identification des risques
- Garantir la qualité des livrables
Pilotage relation client
En tant qu'interlocuteur unique dédié pour ce client, vous adressez l'ensemble des sujets à travers, entre autres :
- Le pilotage de l'ensemble des instances et comités organisés avec le client
- La construction d'une relation de confiance et durable, grâce à votre écoute et la compréhension de ses besoins
- La communication en apportant de la visibilité sur le suivi des différents projets et réalisations menées (planning/délais, difficultés, actions correctives, succès etc)
- Le pilotage budgétaire
- L'établissement de KPIs