Vous accompagnez nos agences partenaires afin de suivre et gérer les commandes de leurs clients. Vous serez en charge de : Contrôler la faisabilité technique des commandes à traiter, vérification de l’uniformisation des données sur les différents bons de commandes, BATs et BL; Traiter les commandes auprès de différents fournisseurs ; Suivre les commandes et les livraisons proactif, dans le respects des délais (relances des fournisseurs / transporteurs) ; Renseigner les clients dans le suivi de leur commande : communication vers le client des jalons et alertes lorsque nécessaire : prix, délais, livraisons, facturation, SAV et autres demandes, S’assurer de la conformité des informations renseignées pour un suivi facturation optimal des commandes traitées, La gestion des litiges liés aux commandes ou livraisons.
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