AGENT D'ACCUEIL EXPERIMENTE(E) H/F
Description de l'entreprise
Terre de dragons sur Civaux, c'est une aventure extraordinaire ! 300 animaux, 1000 plantes, un dôme tropical de 5 000m2, une expérience immersive à vivre en famille.
Pour accompagner notre politique de développement du site et déployer nos nouveaux projets, nous renforçons notre équipe et sommes à la recherche de notre nouveau talent.
Description de la mission
Vous assurez la gestion opérationnelle et sécuritaire de l'accueil du public au sein de la structure en général. Vous organisez les conditions d'accueil, de contrôle et de sécurisation du public et assurez une polyvalence sur nos postes opérationnels.
- Vous procédez à la vente de billets d'entrée.
- Vous renseignez les visiteurs.
- Vous assistez notre Responsable des ventes internes dans le suivi de nos process.
- Vous assurez la vente et le réassort de notre boutique.
- Vous participez au service de notre restaurant.
- Vous accueillez et faites fonctionner notre show interactif.
Profil
- Vous êtes titulaire d'un BTS Tourisme, et/ou bac Professionnel Services ou Accueil, ou d'un titre professionnel d'agent d'accueil ou de loisirs.
- Vous disposez d'une expérience professionnelle de 2 ans.
- Vous parlez anglais.
- Vous savez manager une équipe et l'organiser.
- Vous disposez de réelles qualités relationnelles et êtes reconnu pour votre dynamisme et votre rigueur.
- Vous êtes polyvalent et réactif.
- Votre sens du service et votre esprit d'équipe seront vos points forts pour réussir pleinement cette mission.
Informations complémentaires
- Poste à pourvoir à partir du 15 Mai 2024.
- Contrat CDI temps plein 35h, soumis à la modulation du temps de travail, 2 jours de repos consécutifs en semaine.
- Travail tous les weekends / jours fériés.
- Salaire mensuel brut : selon profil
Experience: 2 An(s)
Compétences: Assurer un accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client,Accueillir, orienter, informer une personne,Établir, mettre à jour un dossier, une base de données,Relayer de l'information,Utiliser les outils bureautiques,Polyvalent,Vente billets d'entrée et articles boutique,accueillir et faire fonctionner un show immersif,service en restuaration,Etablir des devis pour les visites groupes
Langues: Anglais exigé
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Gestion des jardins botaniques et zoologiques et des réserves naturelles
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
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