Responsable d'affaires h/f

Nous recherchons un Responsable d'Affaires H/F : Rôle : -Garantir le bon fonctionnement de son périmètre et des services associés dans le respect des normes en vigueur -Piloter une équipe de techniciens terrain ainsi que les Conducteurs travaux Raison d'être : Rattaché hiérarchiquement au Chef de service, le Responsable d'affaires est l'interface entre l'équipe terrain et les clients. -Il occupe une fonction tactique dans l'entreprise, à la fois technique, managériale, financière et commerciale -Il prend en charge la montée en compétence technique et financière de son équipe et assure les relations commerciales avec les clients -Il est le représentant des services auprès de ses clients /partenaires et sous-traitants Missions principales : Management : -Encadrer les conducteurs de travaux sous sa responsabilité, -Valider les feuilles de semaine et des heures supplémentaires des salariés sous sa responsabilité et transmet à l'assistante pour saisie, -Animer les réunions trimestrielles de travail avec son équipe, -Assurer les entretiens annuels du personnel sous sa responsabilité, -Être le garant du bon déroulement de son équipe et alerter si nécessaire la hiérarchie sur les dysfonctionnements, -Proposer des augmentations de salaires pour son équipe terrain ou personnel de bureau, -Être acteur dans l'accompagnement à la conduite du changement, -Développer l'interaction avec les autres équipes et les autres services, -Contribuer à la montée en compétences de son équipe (évaluation de compétences, recensement des besoins formation, formations terrain), -Proposer à son responsable hiérarchique des solutions pour répondre aux éventuels mouvements ou situations identifiés (besoins en effectif, promotions, dysfonctionnements), Activité Commerciale : -Participer à l'élaboration du plan d'action commerciale et piloter 1 à 3 M€ de CA par an, -Maintenir la relation commerciale avec les clients de son secteur, -Etablir des propositions chiffrées en vue de faire évoluer le chiffre d'affaires, -Informer ses clients par tous les moyens mis à sa disposition lors d'incidents, transmission des devis, comptes rendus de réunions, etc, -Proposer des solutions administratives, financières et techniques en cas de litiges, -Assurer les rendez-vous techniques et commerciaux relatifs à son périmètre et leur suivi par des comptes -rendus, -Traiter les réclamations clients (réponse LAR) et être force de proposition dans l'anticipation des besoins, -Promouvoir les activités des autres sociétés du groupe. Gestion technique et financière : -Organiser la mise en place des contrats et piloter les chantiers à sa charge (prise en charge, achats, sous-traitants, chiffrage, planning de réalisation), -Être garant de nos engagements contractuels (assurer la création des comptes clients, visites d'entretien, suivi des dépannages assurer les rendez-vous sous-traitants et clients, etc), -Assurer une veille technique pour les sites confiés (visite de chantiers, être force de proposition, assurer son devoir de conseil), -Se porter garant de l'ensemble des interventions réalisées sur site (Entretien-dépannages hydrauliques et réalisation des travaux), -Aider techniquement le pilotage du site et/ou du chantier, -Garantir de manière proactive une démarche adaptée à la problématique client, -Être le garant de la charge de travail des techniciens et des conducteurs travaux (de son équipe), -Assurer la rentabilité des affaires confiées en respectant les objectifs de marge, -Être garant de la clôture trimestrielle de son secteur, -Suivre les objectifs, proposer et/ou prendre les mesures adéquates en fonction des résultats -Participer, assurer le suivi et le contrôle des offres commerciales et devis client en toute conformité avec les objectifs de marge, -Assurer le suivi et le contrôle des commandes fournisseurs et des sous-traitants, -S'assurer via la liste des échues du bon paiement des factures et relancer les clients si besoin, -Assurer le suivi de la facturation client en toute conformité afin d'assurer la trésorerie, -Vérifier et valider les factures clients /partenaires sous-traitants de son périmètre. Sécurité : -Mettre en oeuvre les principes de management en matière RSE, garantir l'application des règles en vigueur en matière d'hygiène, de santé, de sécurité et d'environnement, -Intégrer dans son chiffrage les dispositifs individuels et collectifs de sécurité, le traitement des déchets des interventions, -Allouer aux équipes terrain les moyens nécessaires pour garantir l'optimisation de la sécurité, -S'assurer que le matériel (EPI notamment) et l'outillage utilisés permettent de travailler dans des conditions de sécurité et d'efficacité optimales (contrôler et prendre les mesures adéquates), -Arrêter immédiatement toute phase de travaux en cas de danger grave et imminent et en informer immédiatement sa hiérarchie, Salaire 50K€ hors primes (intéressement/participation+ production sur Objectifs) Salaire : 50K€