L’expertise ferroviaire est au cœur de l’ADN de MASTERIS qui se positionne comme le spécialiste de la maintenance et de l’ingénierie ferroviaire.
Créée en 2009, filiale du groupe SNCF, MASTERIS a pour mission d’améliorer la performance des matériels roulants en proposant des prestations sur mesure à ses clients, qu’ils soient basés en France ou à l’étranger.
Capable d’intervenir sur tout type de matériel ferroviaire et disposant d’une ingénierie de pointe, MASTERIS se définit autour de trois valeurs clés : agilité, maîtrise et engagement.
Plus de 180 clients nous font confiance.
MASTERIS en quelques chiffres :
- une forte présence à l’international : Allemagne, Benelux et Royaume-Uni
- 5 antennes : Paris, Lille, Strasbourg, Tours et Rennes
- 150 collaborateurs
Votre Projet en tant que responsable d’affaires ingénierie H/F :
Le marché du transport ferroviaire de marchandises est en mutation significative, tout comme la maintenance des matériels roulants.
Masteris, via son département Rail Logistique, accompagne ses clients dans ces évolutions et propose de nouveaux services adaptés à ces besoins.
Dans ce contexte, l’ingénierie de maintenance joue un rôle central :
- En garantissant une maintenance toujours plus performante (fiabilité et disponibilité optimale des matériels roulants),
- En permettant l’intégration d’évolutions technologiques tout au long de la vie des produits.
- Afin d’accompagner au mieux ses principaux clients sur les problématiques d’ingénierie de maintenance, Masteris recherche un responsable d’affaires ingénierie.
A ce titre voici vos missions :
- Piloter ou contribue à la remise d’offre techniques et commerciales,
- Programmer, pilote et anime des contrats signés par Masteris.
Les principaux sujets traités sont des sujets d’ingénierie de maintenance : Fiabilité / Gestion des obsolescences / Sécurité / Gestion des modifications / Gestion des PMS (Plans de Maintenance Synthétiques) / REX (Retour d’Expérience)
En amont de la vente :
- Recueillir les demandes qui émanent des clients ou des prospects
- Être force de proposition sur les sujets d’ingénierie pertinents pour les clients
- Accompagner les clients dans la définition de leurs besoins
Pilotage d’affaires et d’études :
- Analyser les cahiers des charges
- Produire les réponses commerciales et les assembler avec les offres techniques
- Piloter des affaires en collaboration avec les différents partenaires au sein du groupe SNCF
- Participer à l’analyse du retour d’expérience (REX) et proposer des solutions d’optimisation de la maintenance sur le matériel
- Assurer le lien avec le client dans le cadre du suivi du contrat
- Veiller au respect des engagements QCD
- Suivre les éléments économiques (commandes, facturations)
Autres missions :
- Réaliser un bilan économique sur le périmètre géré
- A travers un climat de confiance, fidéliser les clients
Des déplacements ponctuels en France dans le cadre du pilotage des affaires sont à prévoir (clients et fournisseurs).
Savoir-faire / Expertise attendus :
- Connaissances en matériels roulants ferroviaires
- Maîtrise de l’environnement ferroviaire
- Connaissances en outils GMAO
- Gestion d’affaires et de contrats
- Maîtrise Microsoft Office
- La maîtrise de la règlementation ECE 2019-779 serait un atout
Savoir - être :
- Capacités relationnelles
- Sens du service client et du résultat
- Capacités rédactionnelles
- Esprit d’équipe
- Rigueur
- Sens de l’organisation
Langues étrangères : Anglais – Niveau B2
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