Chargé de gestion polyvalente collectivités f/h

Votre rôle et vos missions

Au sein de la Direction Technique et plus particulièrement du département Opérations & Services, le Chargé de gestion polyvalente a pour mission principale d’accompagner les sociétaires de la prise en charge de la demande à la gestion quotidienne du contrat.

Dans le cadre d’une opération de migration informatique, l’équipe recherche des renforts pour soutenir l’activité de gestion des contrats Entreprises et Associations

ACTIVITES PRINCIPALES

Mener les opérations de gestion et de production/souscription

* Analyser et étudier les besoins des inspecteurs ou des courtiers et les formaliser,
* Assurer l’émission des pièces contractuelles suivant les règles de souscription et les délais fixés,
* Assurer la gestion des contrats d’assurance (Enregistrer les résiliations, établir les attestations demandées, effectuer toutes opérations demandées par le sociétaire et/ou de nature contractuelle tendant à modifier les informations contractuelles)
* Fournir une assistance technique sur les dossiers en cours de traitement,
* Régulariser et modifier le contrat en fonction des contraintes techniques et des besoins des sociétaires)
* Etudier les risques présentés à l’aide de l’outil de tarification,
* Elaborer les projets de contrat

Gérer les opérations techniques et suivre le portefeuille :

* Apporter un soutien administratif et technique permanent aux réseaux, en les aidant à trouver la solution la plus adaptée

* Veiller au respect des règles de gestion, des procédures et/ou des argumentaires

* Contribuer à l’amélioration des procédures et des informations clients sociétaires

* Effectuer toute mission à la demande de sa hiérarchie, compatible avec sa fonction.


Votre profil

PROFIL

Compétences Techniques :

* Maîtriser les techniques/produits de l’assurance IARD de collectivités (Entreprises/Associations) en Dommages aux biens, RC, flottes

* Connaitre les principes de tarification

* Connaitre les techniques statistiques et d’analyse des résultats

* Maîtriser la relation client à distance (écoute et empathie)

* Connaitre les outils Salesforce et Axapac serait un plus

* Maîtriser le pack office (Word et Excel)

Compétences Relationnelles :

* Sens du service client

* Capacités d’écoute, d’analyse et de synthèse

* Organisation et esprit d’équipe

* Capacités d’initiative

* Aisance relationnelle et rédactionnelle

* Maîtrise de la communication à distance

* Méthode et rigueur


Pourquoi nous rejoindre ?

Vous avez le goût du challenge, l’esprit d’équipe et envie de rejoindre une entreprise responsable au service de ses sociétaires ? Devenez l’un des talents de la Mutuelle et rejoignez :
* Une structure à taille humaine au cœur de Paris ;
* Une entreprise qui incarne les valeurs d’expertise, d’agilité, d’engagement et de solidarité ;
* Un environnement inclusif (politique handicap et inclusion, accord diversité et égalité professionnelle, etc.) ;
* Un accélérateur de compétences (formations, mobilité) ;
* Un cadre de travail convivial et stimulant tourné vers la cohésion interservices privilégiant des méthodes de travail agile (travail hybride) ;
* Une entreprise engagée sur les enjeux sociétaux et environnementaux.
è Le saviez-vous ? Depuis 2024, la Mutuelle s’engage à planter un arbre pour chaque recrutement !
NB : Dans le cadre de notre Politique Diversité et Inclusion, nous étudions à compétences égales l’ensemble des candidatures et notamment celles de personnes en situation de handicap.


Votre environnement de travail

Notre raison d’être chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte. Une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin !

Un des leaders mondiaux de l’assurance dans la protection des biens, des personnes et des actifs, AXA c’est 145 000 collaborateurs et contributeurs qui s’engagent au quotidien pour nos clients, c’est 51 pays dans lesquels nous distribuons nos produits et services et plus de 90 millions de clients qui nous font confiance dans le monde. Employeur citoyen et responsable, AXA s’engage au quotidien pour des causes sociétales & environnementales. Nous menons une politique inclusive engagée pour reconnaître et valoriser les différences individuelles. Ces ambitions vous parlent ? Alors venez changer le monde avec nous !


Adossée au Groupe AXA, la Mutuelle Saint-Christophe assurances est ancrée sur des valeurs chrétiennes et humanistes. Forte d’une expertise de plus de 60 ans, notre entreprise, dynamique à taille humaine, protège, accompagne et soutient ceux qui s’engagent de façon responsable et solidaire : diocèses, instituts religieux, établissements scolaires, associations et plus largement l’ensemble des structures de l’Economie Sociale et Solidaire. Elle assure également les particuliers qui œuvrent au sein de ces structures en tant que salariés ou bénévoles ainsi que tous ceux qui partagent ses valeurs. La Mutuelle propose une gamme complète de produits et services d’assurance de biens, de responsabilité et de personnes à l’ensemble de ses sociétaires.

Notre métier d’assureur est indissociable des missions de solidarité et de prévention que nous portons au quotidien.