Gestionnaire recouvrement

Description du poste

Rattaché(e) à la responsable du pôle Recouvrement, vous intervenez sur l'ensemble des dossiers liés au recouvrement des prestations versées à tort. Vous contribuez à la régularisation des situations financières des allocataires et assurez également le traitement des recours, notamment les demandes de remise de dettes liées à l'aide personnalisée au logement, à la prime d'activité ou à d'autres prestations légales.

Concrètement, vous serez chargé(e) de :

1. Constituer, gérer et suivre les dossiers dans le cadre des procédures de recouvrement (amiable et forcé) des créances de prestations légales
2. Suspendre le recouvrement des créances à la suite des demandes de remises gracieuses formulées par les allocataires et préparer les dossiers pour présentation à la Commission dédiée
3. Suivre et appliquer les décisions de la Banque de France dans le cadre du surendettement des particuliers pour le recouvrement des indus allocataires
4. Gestion du recouvrement dans le cadre de la fongibilité interbranches (CPAM, CARSAT, ...)
5. Garantir la fiabilité et la régularité des opérations financières liées au recouvrement.

Profil recherché

Vos compétences

Vous possédez:

6. Maîtrise des procédures et techniques associées au recouvrement.

7. Aisance avec les outils informatiques et bureautiques (Office, Word, Excel)

8. Qualités rédactionnelles.

9. Capacité à analyser des situations complexes et proposer des solutions.

Vous faites preuve de :

10. Organisation, rigueur et respect des échéances.

11. Adaptabilité et autonomie dans le travail.

12. Capacité à adapter sa communication selon les situations et les interlocuteurs.

13. Esprit d'équipe

14. Capacité à formuler des propositions argumentées

15. Respect des règles de confidentialité et neutralité

Votre formation

Vous êtes titulaire d'un Bac (gestion administrative, droit ou équivalent). Une expérience juridique ou administrative est attendue, idéalement dans la gestion de dossiers de recouvrement.

Informations complémentaires

Un CDI qui débutera le 10/11/

Un cadre de travail agréable, en plein centre-ville de Toulouse

Un système de plage horaire flexible pour vous aider à concilier vie professionnelle et vie personnelle. Le contrat est proposé sur : 39Hjrs RTT/an

Une rémunération mensuelle brute de .57€ sur 13 mois.

16. Prime d'intéressement proratisés en fonction de votre temps de présence.

Une possibilité de télétravail lorsque vous serez complètement autonome sur le poste.

17. Carte déjeuner (11.52€ par jour travaillé, pris en charge à 60% par l'employeur)
18. Forfait mobilités durables (vélo, covoiturage, EDPM…) jusqu'à €/an
19. Prise en charge à 75 % des abonnements transports en commun et de services publics de location de vélos
20. Accès sécurisé au parking vélo, aux commodités de confort (vestiaires, douches, casiers) et des ateliers divers (réparation et entretien annuel) ; ainsi qu'un accès aux vélos de service pour vos déplacements professionnels, dans le cadre de la démarche employeur pro-vélo
21. Comité social d'entreprise : offres culturelles, sportives, loisirs, billetterie…

Processus de recrutement :

22. Pré-sélection sur candidature, suivie d'un entretien téléphonique
23. Test de mise en situation
24. Entretien avec le service RH et les responsable de service