Nous recherchons un(e) stagiaire pour 6 mois de fin d'étude afin de renforcer l'activité Support IT / RUN au quotidien, tout en contribuant à une montée en compétence structurée en cyber sécurité. Le stage inclut aussi une dimension documentation et une part automatisation pour améliorer la fiabilité et l'efficacité des opérations IT. Vous serez formé(e) et accompagné(e) pour : assurer un support IT efficace et orienté satisfaction utilisateurs, apprendre et appliquer des fondamentaux cyber sur des cas concrets, produire une documentation claire (procédures/runbooks), identifier des tâches répétitives et proposer des automatisations simples. Informations pratiques : Contrat : Stage 6 mois, jusqu'a fin aout Lieu de travail : St Ouen et Clichy Jours travaillés : du lundi au vendredi Horaires : 9h- 17h Vos responsabilités : Pour mener à bien votre mission au sein de Foodles, vos principales activités seront les suivantes : 1) Support IT / RUN (activité principale): Prendre en charge les demandes et incidents (poste de travail, comptes, accès, outils internes/SaaS) Participer aux onboardings/offboardings (création de comptes, droits, préparation matériel) selon processus en place. Réaliser le diagnostic, appliquer les correctifs simples, escalader si nécessaire et assurer le suivi. Contribuer au maintien en conditions opérationnelles des outils IT. 2) Documentation & capitalisation : Rédiger et tenir à jour la documentation : guides utilisateurs, procédures, checklists, runbooks. Formaliser les \"best practices\" support pour rendre les résolutions reproductibles. Participer à la structuration d'une base de connaissances (KB). 3) Parcours cyber sécurité (formation + mise en pratique): Avancer sur un parcours de formation cyber sécurité (fondamentaux, hygiène, IAM, bonnes pratiques). Appliquer progressivement sur le périmètre IT : MFA, bonnes pratiques de gestion des accès, sensibilisation de base, durcissement simple, etc. Contribuer à des actions de contrôle simples 4) Automatisation :
Identifier des tâches répétitives et proposer des quick wins.
Réaliser des scripts/workflows simples (ex. onboarding, collecte d'infos, reporting, contrôles de conformité basiques).
Documenter les automatisations pour garantir leur maintenabilité.
Profil recherché : Vous êtes le/la Stagiaire IT qu'il nous faut si vous vous reconnaissez dans le profil :
Vous êtes en fin d'étude Bac+3 à Bac+5 en informatique, développement ou réseau (Licence, Master)
Bonne maîtrise des systèmes d'exploitation (MacOS), des outils bureautiques, et des environnements de travail en réseau.
Curiosité et motivation pour découvrir de nouvelles technologies, notamment dans les domaines du réseau et de la cybersécurité.
Rigueur et autonomie dans la gestion des tâches.
Sens du service, bon relationnel et aptitude à travailler en équipe.
Capacité d'analyse et résolution de problèmes.
Esprit d'initiative et force de proposition pour améliorer les processus internes.
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