Agent exploitation logistique & relation client h/f – caces

Présentation de l'entreprise

Le groupe Sovitrat - société de travail temporaire, opère dans tous les secteurs tels que ceux de l'industrie, du tertiaire, de la pétrochimie, du transport/logistique, des télécoms ainsi que dans le secteur du BTP. Fort d'un réseau de plus de 55 agences couvrant l'ensemble du territoire, nous accompagnons nos clients et nos intérimaires dans la réussite de leurs projets.



Notre client, acteur reconnu dans le secteur du transport et de la logistique, renforce ses équipes dans le cadre d’un accroissement d’activité et recherche un(e) Agent d’Exploitation Logistique & Relation Client.-CACES

Descriptif du poste

Rattaché(e) au Responsable d’exploitation, vous intervenez sur un poste polyvalent mêlant organisation logistique et relation client :


Volet exploitation logistique :


Suivi et organisation des flux entrants et sortants


Coordination avec les transporteurs et les équipes terrain


Planification des enlèvements et livraisons Gestion des litiges transport et anomalies


Utilisation des outils informatiques (WMS / TMS)


Manutention et préparation de marchandises (CACES requis)


Volet relation client :


Interface téléphonique et mail avec les clients


Suivi des expéditions et information proactive


Gestion des réclamations et recherche de solutions


Mise à jour des dossiers clients

Profil recherché

Expérience en exploitation logistique ou transport


Bon relationnel et sens du service client


Organisation, rigueur et gestion des priorités


À l’aise avec les outils informatiques


CACES 1/3/5 (ou selon besoin du site) en cours de validité obligatoire


Esprit d’équipe et réactivité

Responsabilités

Mission d’intérim avec possibilité de prolongation


Rémunération: entre 12.02 et 13 euros de l'heure


Horaires de journée (possibilité horaires décalés selon activité)

Éléments complémentaires

CACES 1.3.5