Manager service clients f/h (h/f)

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Description

Rejoindre L'Entrepôt du Bricolage, filiale du Groupe SAMSE, c'est découvrir une entreprise dynamique où chacun contribue à un projet commun. Avec nos 2500 collaborateurs engagés, nous incarnons des valeurs fortes de partage, de confiance et de bienveillance. La qualité des relations humaines est primordiale, et nous vous offrons un environnement propice à l’épanouissement de vos talents. Le Groupe SAMSE est un groupe audacieux qui cultive la proximité avec ses collaborateurs(trices), ses clients et ses fournisseurs. 75% de nos salariés(ées) sont actionnaires du Groupe. Venez bâtir l'avenir avec nous !

Nous recherchons notre futur(e) Manager Service Clients. La mobilité géographique est requise sur Annemasse, Thyez et Sallanches. Vos missions seront :

1. Recruter, animer et développer les compétences de votre équipe.
2. Garantir le développement, la mise en œuvre et le suivi des services (carte de fidélité, financement, location, transport, SAV...).
3. Assurer la fluidité et la fiabilité du parcours client.
4. Proposer et impulser des actions pour l'amélioration continue du magasin.

Vous justifiez d'une expérience de 2 ans en management d'équipe et relation client. Vos qualités de décision, leadership et relationnel seront vos atouts. Vous aimez prendre des initiatives, êtes investi et ambitieux. Au-delà du diplôme, c'est votre personnalité qui fera la différence.

Nous proposons :

* Un CDI à temps plein basé à Annemasse, Thyez ou Sallanches.
* Une rémunération attractive à partir de 36K€ brut, avec primes d'intéressement, de participation, et autres avantages.
* Une protection sociale complète, une carte société avec prix préférentiels, et des opportunités d'évolution interne.

Horaires : du lundi au samedi avec jours de repos fixes, magasins fermés les dimanches et jours fériés. Vous pourrez évoluer vers des postes de direction ou découvrir d'autres métiers au sein du groupe.

Intéressé(e) ?

PROFIL SOUHAITÉ

Expérience : 2 ans en management d'équipe et relation client.

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