Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous ! Nous recherchons pour le compte de notre client, entreprise leader mondial dans le domaine de la science dans le secteur médical, un(e) Gestionnaire Service Client (F/H) trilingue (allemand, anglais et français) pour le marché suisse.
Vous êtes le contact privilégié des clients Suisses. Vous travaillerez dans une organisation matricielle : en contact externe avec les fournisseurs/fabricants et en interne avec toutes nos équipes transverses (ventes, achats, logistique, finance, support technique, etc.).
Principales missions du poste :
- Traiter les demandes des clients par email ou téléphone (devis, commandes, suivi de commandes, réclamations)
- Orienter les clients et collaborer efficacement avec les équipes transverses pour toute demande particulière
- Garantir une expérience client de grande qualité et constante à tous les clients en gagnant chaque jour leur confiance et en facilitant au quotidien nos transactions
- Collaborer et être vecteur d'amélioration continue, afin que les process européens du client soient efficaces, extensibles et reproductibles
- Faire partie d'une équipe engagée, fiable et responsable
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.