Chargé de développement spécialisé h/f

Missions

Au sein de la Direction de la Distribution, le pôle Poste de Travail, Téléphonie & Gestion de lInformation, au cœur des projets de transformation Énergie 2030, sappuie sur les piliers FAST Faciliter, Accompagner, Simplifier, Transformer qui constituent sa raison dêtre et structurent lensemble de ses actions. À ce titre, le pôle poursuit trois missions principales :

Faciliter laccès aux outils et à linformation en garantissant un environnement de travail fluide, fiable et adapté aux usages métiers du réseau ;

Accompagner et simplifier les usages en optimisant les parcours utilisateurs, en réduisant les irritants et en soutenant lappropriation des outils au quotidien ;

Transformer durablement les pratiques en pilotant les projets de modernisation du poste de travail, de la téléphonie et de la gestion de linformation au service de la performance collective.

Dans ce contexte, nous renforçons léquipe avec un(e) Chargé(e) de développement spécialisé(e), afin de relever les défis de modernisation, de fluidité et de fiabilité du poste de travail au service de la performance du réseau.

En rejoignant le pôle, vous prendrez part à une dynamique collective visant à :

Faciliter les usages du quotidien des collaborateurs, en contribuant à lanalyse des parcours, à lidentification des irritants et à la construction de solutions plus simples et efficaces avec les équipes projets,


Participer aux projets de transformation du pôle, en appuyant lanalyse des impacts, le suivi dindicateurs et lévolution des pratiques,


Sinscrire durablement dans la vie de léquipe, en travaillant en binôme avec une personne de léquipe en responsabilité, dans une logique de complémentarité, de partage des expertises et de contribution active à la performance collective du pôle

Critères candidat

Niveau d'études minimum

Bac + 3 / L3

Formation / Spécialisation

Cursus Universitaire/Ecole de commerce

Niveau d'expérience minimum

3 - 5 ans

Expérience

Audelà de lexpérience, nous attendons une véritable envie de simplifier lexistant pour aller de lavant, de questionner les pratiques en place et de contribuer à des évolutions concrètes au service des usages du réseau. Le poste sadresse à un profil appréciant les environnements en transformation, capable de prendre du recul, de structurer les sujets et de proposer des améliorations pragmatiques.

Un goût pour linnovation et une appétence pour les usages liés à lintelligence artificielle (IA dassistance, accès à linformation, outils augmentés) sont attendus, dans une logique damélioration continue des outils et des pratiques du quotidien.

La capacité à travailler en transverse, en interaction avec des équipes métiers, projets et IT, ainsi quune bonne compréhension des enjeux du terrain, sont essentielles pour réussir dans ce poste.

Compétences recherchées

Compétences en gestion de projet, avec la capacité à structurer les sujets, piloter des contributions et suivre des actions dans des environnements transverses,

Capacité à analyser et simplifier des situations complexes, à identifier les irritants et à proposer des solutions pragmatiques et orientées usages,

Goût pour linnovation et intérêt pour les usages liés à lintelligence artificielle, au service de lamélioration continue des outils et des pratiques,

Aisance relationnelle et esprit déquipe, permettant de travailler efficacement avec des interlocuteurs métiers, projets et IT, et de sinscrire pleinement dans une dynamique collective,

Une connaissance de lenvironnement du réseau retail constitue un atout pour une prise de poste rapide et efficace.

Outils informatiques

Bonne maîtrise dExcel, notamment pour lanalyse, lautomatisation de suivis et la production de restitutions claires et synthétiques,

Aisance dans la création de supports de présentation (PowerPoint), à destination de publics métiers et management, ou capacité à monter rapidement en compétence,

Intérêt pour les outils digitaux et les solutions intégrant lintelligence artificielle (outils daide à laccès à linformation, assistants IA, outils augmentés).