Partagez une aventure humaine au cœur de l'équipe hermes.com
Hermès offre aujourd'hui une plateforme e-commerce dans 34 sites, proposant à ses clients un parcours de vente omnicanal.
Pilotée de manière agile, cette plateforme s'inscrit dans un programme stratégique et international. Les métiers du digital chez Hermès s'articulent autour de quatre pôles dynamiques : l'e-commerce, les opérations digitales, la technique et la data performance.
Comme un artisan fabrique un sac de A à Z, les équipes digitales interviennent de la réflexion stratégique à la mise en production des projets. Rejoindre Hermès Digital, c'est participer à un projet unique, intégré et 100% agile dans un contexte de forte croissance et de déploiement international.
C'est évoluer dans un environnement réunissant les langages, technologies, infrastructures, outils et méthodes les plus performants du marché.
Descriptif du poste
La Direction Digital Vente & Services recherche un Business Analyst intégré à l'équipe projet hermes.com, plus précisément dans l'équipe "Cart & Checkout", en charge des projets liés au tunnel d'achat, de l'ajout au panier au paiement.
Il reporte au Product Owner Cart & Checkout. Vos missions :
1. Participer aux ateliers de conception avec le Product Owner pour préparer les fonctionnalités du périmètre Cart & Checkout.
2. Préparer les éléments nécessaires aux différentes instances agiles (grooming, sprint planning, PI planning, rétro).
3. Rédiger et mettre à jour les spécifications fonctionnelles dans notre espace documentaire.
4. Compléter les user-stories, formaliser les critères d'acceptation, réaliser des tests automatiques, etc.
5. Mettre à jour et maintenir le backlog de l'équipe.
6. Suivre le sprint et le delivery avec les équipes de développement.
7. Mettre à jour les tableaux de bord, outils de suivi et indicateurs de performance.
8. Participer au suivi des activations des fonctionnalités.
9. Rédiger et mettre en page les documents de formation.
10. Participer aux phases de recette.
11. Produire des KPIs et élaborer des tableaux de bord.
12. Constituer des benchmarks et faire une veille concurrentielle.
13. Identifier des opportunités d'amélioration du parcours client.
14. Collaborer avec la communauté des Business Analysts des autres périmètres.
Les bénéfices pour vous
* Rejoindre la Maison Hermès, artisan de produits d'exception !
* Participer à un projet passionnant.
* Intégrer une équipe bienveillante, soucieuse de la qualité et de l'évolution de ses membres.
* Bénéficier d'une grande autonomie et voir vos initiatives encouragées.
Profil recherché
Compétences métier
* Formation Bac+5 en école de commerce, ingénieur, digital, ou équivalent, avec 3 ans d'expérience, idéalement dans le e-commerce ou le digital.
* Appétence pour le digital, l'expérience utilisateur et l'e-commerce.
* Profil fonctionnel, à l'aise dans un environnement technique.
* À l'aise avec les chiffres et capable de traduire ses analyses.
* Anglais courant à l'oral et à l'écrit.
Compétences comportementales
* Bon(ne) communicant(e), capable de présenter de manière synthétique et pédagogique des sujets techniques.
* Bon esprit d'équipe, rigoureux(se), réactif(ve) et autonome.
Déroulement des entretiens
1. Échange avec l'équipe recrutement.
2. Entretien avec le Product Owner et le Product Manager.
3. Entretien avec la Directrice Produit.
4. Entretien avec l'équipe RH.
À propos d'Hermès
Créée en 1837, Hermès est une maison française familiale et indépendante, employant près de 23 200 collaborateurs dans le monde. Animée par un esprit d'entreprendre et une exigence constante, Hermès valorise la liberté et l'autonomie, tout en perpétuant un savoir-faire d'exception dans le respect des hommes et de la nature. La maison rayonne à travers près de 300 magasins dans le monde, avec seize métiers artisanaux qui alimentent sa créativité.
#J-18808-Ljbffr
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.