Réceptionniste tournant h/f

Travaillant main dans la main avec l’équipe de réception, vous évoluez principalement en journée, tout en ayant la possibilité d’assurer ponctuellement des nuits afin de garantir la continuité du service lors des congés ou absences des réceptionnistes de nuit. Chaque nuit effectuée ouvre droit à une prime spécifique.

En journée, vous prenez en charge l’accueil physique et téléphonique de notre clientèle, réalisez les check-in et check-out, et vous assurez que chaque hôte vive une expérience inoubliable. Vous veillez également à la bonne transmission des consignes et au respect des standards de qualité de service de notre Maison, dans un véritable esprit d’équipe.

En back-office, vous participez à la planification de l’occupation des chambres, assurez la prise de réservations, élaborez des devis et garantissez la bonne application des procédures en vigueur.

Lors de vos remplacements en nuit, vous assurez la surveillance des lieux et la continuité des services de la réception. Vous répondez aux demandes de conciergerie, assurez le service voiturier si besoin ainsi que la gestion des bagages des dernières arrivées et des premiers départs. Vous assistez la réception et le bar en anticipant les besoins des clients, dans un cadre chaleureux et soigné.

Plus qu’une formation ou un nombre d’années d’expérience, nous recherchons avant tout une personne passionnée par son métier, pour qui faire plaisir à ses clients est la première motivation. Votre expérience réussie dans un poste similaire vous a permis de développer un sens aigu du service, une excellente aisance relationnelle et une bonne gestion du stress. Accueillant majoritairement une clientèle internationale, la maîtrise de l’anglais est souhaitée.

En rejoignant une maison qui prône l’élégance et l’excellence, vous nous aiderez à encore grandir et nous développer. En échange, nous vous offrons un cadre de travail chaleureux et de nombreux avantages :

* 2 semaines de congés garantis en juillet/août ;
* 2 jours de repos consécutifs par semaine ;
* Un décompte juste et précis de votre temps de travail ;
* Une rémunération qui inclut un accord d’intéressement aux résultats de l’établissement ;
* Le soir du réveillon, le matin de Noël, le soir de la Saint Sylvestre et le matin du Jour de l'An sont payés double ;
* La participation à une soirée annuelle avec toutes les équipes de l’établissement ;
* Tarif spécial Employé Beauvallon collection ;
* L’écoute bienveillante de votre hiérarchie et de notre direction !

Et si vous rejoigniez enfin un établissement à taille humaine qui prend autant soin de ses collaborateurs que de ses clients? Lovée au cœur de Beaune, capitale des Grands Crus de Bourgogne offrant une belle qualité de vie, l’Hostellerie Cèdre & Spa est un boutique-hôtel 5 étoiles qui allie tradition et modernité. Avec 40 chambres et suites, un restaurant étoilé, un bar lounge avec cheminée et un spa Nuxe, nous offrons un cadre authentique à une clientèle souhaitant se ressourcer et découvrir notre région dans les meilleures conditions. Au sein d’un lieu intimiste, notre équipe multiplie les attentions pour faire vivre à ses clients un moment unique et personnalisé.

Composée de femmes et d’hommes passionnés, l’équipe de notre hôtel souhaite accueillir un(e) Réceptionniste tournant(e). Alors, envie de travailler dans un lieu intimiste et de multiplier les attentions pour faire vivre à nos clients un moment unique et personnalisé?