Dans ce cadre vos missions sont :
* Enregistrer et traiter les réclamations produits (prise de contact avec les plaignants et les sous-traitants),
* Suivre les investigations auprès des sous-traitants,
* Analyser les rapports d'investigation, clôturer les réclamations et répondre aux plaignants,
* Enregistrer, mettre à jour et approuver les dossiers techniques produits et les diffuser aux sous-traitants,
* Assurer le reporting et suivre les indicateurs qualité,
* Participer à l'activité globale du service.
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