Assistant gestionnaire hôtelier (h/f)

Les Résidence Services Séniors OH ACTIV de Maisons-Laffitte et Cergy recherche leur futur(e) assistant(e) gestionnaire hôtelier.
Sous la responsabilité des 2 Directrices des Résidences, vous assurez les missions suivantes :

COORDINATION OPÉRATIONNELLE
- Réceptionner et distribuer les colis des résidents en leur absence
- Communiquer aux résidents et visiteurs les coordonnées des différents services administratifs de la ville, des prestataires de la résidence, des professionnels de santé, etc
- Gérer les arrivées des nouveaux résidents et préparer les appartements (domotique, bail, etc)
- Organisation et réponses aux besoins clients (par exemple : prise de RDV, location de taxis, etc)
- Superviser et coordonner les besoins quotidiens de la vie des résidents
- Remonter les réclamations et besoins des résidents et des visiteurs
- Assurer l'accueil physique et téléphonique de la résidence

SERVICES À LA PERSONNE
- Etablir les plannings SAP : déléguer et répartir les tâches
- Contrôler les tâches accomplies et s'assurer d'un haut niveau de satisfaction hôtellerie
- Intervenir en cas d'urgence chez les résidents en cas de déclenchement du service de téléassistance
- Pointage des résidents

FACTURATION
- Gestion distribution et archivage
- Facturation sur POINTEX
- Facturation sur LOGISAP

MISSIONS SECONDAIRES
- Assurer la continuité de service au besoin
- Assurer les visites commerciales des appartements au besoin

LE PROFIL RECHERCHÉ
- De formation Hôtellerie-Restauration
- Au moins une expérience réussie dans le secteur de l'hôtellerie/restauration
- Affinités avec le public des séniors
- Maitrise du Pack Office
- Qualités relationnelles, rigueur, capacité d'organisation et administrative

LE POSTE
- Contrat : CDI 35H/semaine
- Salaire : 2300€ brut mensuel
- Horaires : Travail en journée et le week-end selon roulement
- Lieu du poste : En présentiel
- Prise de poste : ASAP

AVANTAGES
- Avantages en nature repas
- Restaurant d'entreprise
- Mutuelle d'entreprise attractive
. CSE
. Prime d'ancienneté

Convention collective HCR