Dans le cadre d'un remplacement suite à une mobilité interne vers la DSI Groupe, notre client recrute un Technicien Support Applicatif. Vos principales responsabilités seront les suivantes : - Assurer le support fonctionnel et applicatif de l'ERP Infologic auprès des utilisateurs (gestion des incidents et demandes). - Diagnostiquer les anomalies, rétablir le service et proposer des solutions correctives durables. - Traiter les tickets via GLPI (mail, téléphone, outil de ticketing) en garantissant un haut niveau de qualité de service. - Participer ponctuellement aux projets ERP (montées de version, paramétrages, améliorations continues). - Rédiger et maintenir la documentation fonctionnelle (procédures, modes opératoires) et accompagner les utilisateurs. Pourquoi rejoindre la société ? - Un environnement industriel stimulant : forte responsabilité liée à la continuité de la production, ERP au coeur des flux métiers. - Proximité terrain : échanges réguliers avec les équipes de production, compréhension concrète des enjeux industriels. - De réelles opportunités d'évolution : 22 % de mobilité interne, possibilités d'évolution au sein de la DSI groupe. - Avantages sociaux : 12 jours de RTT, Télétravail 1 jour/semaine après 6 mois, Salaire sur 13 mois, Prime sur objectifs (2 K€), Participation et intéressement (environ 1 mois de salaire), Mutuelle, CSE, Astreintes planifiées (1 semaine par mois, après 9 mois d'ancienneté), Aucun déplacement
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