Un.e responsable de nuit

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VOS PRINCIPALES MISSIONS...

Accueil et service client dans le respect des standards LQA

* Accueillir et assister les clients arrivant ou partant de nuit.

* Répondre aux demandes des clients avec professionnalisme, confidentialité et discrétion.

* Gérer les appels téléphoniques, courriels et messages internes.

* Garantir un service personnalisé conforme aux standards de l’hôtel.

* Promouvoir les produits et les prestations de service de l'établissement et de la station.

Supervision des opérations nocturnes

* Contrôler la propreté et la mise en place des espaces communs.

* S’assurer du bon état des installations techniques et signaler toute anomalie.

* Gérer les imprévus (pannes, incidents, urgences clients).

Sécurité et sûreté

* Veiller à la sécurité des clients, du personnel et des biens.

* Gérer les situations d’urgence (incendie, évacuation, premiers secours).

* Assurer la liaison avec les services extérieurs (pompiers, police, médecins, etc.).

Gestion administrative et comptable

* Contrôler le fond de caisse et réaliser les encaissements

Coordination interservices

* Communiquer les informations importantes aux équipes du matin.

* Anticiper les besoins du service petit-déjeuner et de la réception jour.

* Assurer une passation claire et complète en fin de service.



Statut Agent de maîtrise
Contrat 35 heures hebdomadaires
Package de rémunération entre 28k et 29k bruts annuels

Prise de poste : Janvier 2026
Planning tournant :
- 4 nuits par semaine en semaine 1
- 3 nuits par semaine en semaine 2





PROCESSUS DE RECRUTEMENT

* Préqualification téléphonique

* Visite et entretien avec la Responsable Recrutement et notre Cheffe de réception

* Bienvenue chez Barrière !