Description
En tant que Responsable Drive, vous aurez en charge le gestion du drive dans sa globalité.
Vos Missions
1. Animation et encadrement : Vous animez et encadrez une équipe d'une vingtaine de collaborateurs. Vous êtes garant du respect des règles sociales, notamment en matière de sécurité.
2. Organisation du drive : Vous participez à l'organisation du drive : implantation, planification du travail, suivi des commandes et des opérations commerciales. Vous assurez en permanence le bon suivi du site internet en matière de prix et de gestion des stocks.
3. Qualité et service : Vous veillez à la qualité des produits et du service rendu à notre clientèle en matière d'hygiène et de sécurité alimentaire, dans le respect des normes et de la réglementation en vigueur. Vous traitez les litiges sur les quantités, la qualité, les délais de livraison ainsi que les réclamations clients.
4. Objectifs commerciaux : En accord avec la politique commerciale et marketing du magasin, vous contribuez à la réalisation des objectifs commerciaux (structure de gamme, assortiment, prix) ainsi qu'à la gestion (CA, rentabilité, marge, frais de personnel...).
5. Projets de développement : Vous piloterez de multiples projets de développement, d'analyse et de prise de décision, en collaboration avec la direction.
#J-18808-Ljbffr
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.