Ingénieur d'application h/f

Le groupe international WSAudiology est présent dans 44 pays et cumule plus de 140 ans d’expérience dans la conception et la distribution d’aides auditives. Leader sur notre marché, nos 12 000 employés se surpassent chaque jour pour trouver des solutions innovantes destinées aux personnes souffrant de pertes auditives.

Marque premium du groupe WSA, Signia, synonyme d’innovation par excellence, offre des produits à la pointe de la technologie, disruptifs et repoussant les limites pour permettre à chacun de retrouver le plaisir d’entendre. Chez Signia, nous déstigmatisons le port d’aides auditives en proposant des produits connectés et rechargeables au design épuré. Nous refusons d’accepter la perte auditive comme une limitation et souhaitons motiver les utilisateurs, leur donnant les moyens d’agir. Nous plaçons l’épanouissement personnel au cœur de nos ambitions : “Be Brilliant“, sans limite du regard des autres ou de soi-même.

En tant qu'Ingénieur d’application H/F, intégré(e) à la marque Signia du Groupe WSA et rattaché(e) au Directeur des Ventes, vous jouez un rôle stratégique en tant que passerelle entre l’équipe de vente et nos clients : Les audioprothésistes.

Vous accompagnez nos clients dans l’optimisation et la mise en œuvre des solutions technologiques, tout en assurant leur formation à nos produits.

Vous apportez également un soutien technique de haut niveau à l’équipe commerciale sur le terrain, en veillant à ce que les solutions déployées répondent parfaitement aux exigences commerciales et opérationnelles. Vos missions principales sont les suivantes :

Formation et accompagnement :

* Assurer des formations techniques auprès de nos clients audioprothésistes, principalement indépendants, et les accompagner dans l’appareillage des aides auditives à technologie avancée (Bluetooth, IA, processing audio).
* Offrir un soutien technique opérationnel à l’équipe de vente et assurer des démonstrations produits complexes sur le terrain.

Conception de supports techniques et digitaux :

* Concevoir et maintenir à jour des guides d’utilisation, fiches techniques, et vidéos de démonstration des fonctionnalités des aides auditives.
* Déployer et gérer des modules de formation en présentiel, incluant des évaluations et des suivis personnalisés.

Optimisation des processus :

* Participer à l’analyse des retours clients pour optimiser nos produits et proposer des solutions techniques adaptées.
* Identifier les besoins en formation technique et coordonner des actions ciblées avec les équipes internes (R&D, support client, marketing).

Participation aux événements :

* Représenter la marque Signia lors de salons et conférences majeurs (UNSAF, EU, AFREPA), et assurer une communication technique efficace sur nos solutions.
* Réaliser une veille technologique sur les tendances en électro-acoustique, systèmes d’appareillage, et solutions auditives connectées.

Pour relever ce challenge, vous vous appuyez sur une formation supérieure de niveau BAC+3 minimum (idéalement BAC+5), et vous justifiez d'une première expérience préalable sur le terrain en tant qu’ingénieur d’application, formateur technique, ou rôle similaire dans un environnement technologique.

Vous êtes reconnu(e) pour votre pédagogie, patience et humilité, des qualités essentielles pour instaurer un climat de confiance avec vos interlocuteurs, qu’il s’agisse d’audioprothésistes ou de commerciaux. Excellent(e) communicant(e) tant à l’oral qu’à l’écrit, vous êtes à l’aise pour parler en public de manière fluide et convaincante.

Votre capacité à transmettre des concepts techniques complexes de manière claire et engageante et votre agilité commerciale vous permettent de répondre efficacement aux besoins des clients et des partenaires. Dynamique, rigoureux(se) et autonome, vous savez également faire preuve de force de proposition dans l’exécution de vos missions.

La maîtrise des principes en électro-acoustique, traitement du signal, et technologies connectées (Bluetooth, IA) est un plus. La maîtrise de l’anglais niveau B2 minimum est un plus.

Vous êtes basé dans le nord de la France, couvrant les régions Bretagne, Pays de la Loire, Normandie, Centre-Val de Loire, Bourgogne-Franche-Comté, Grand Est, Île-de-France et Hauts-de-France, en raison de déplacements fréquents et de nuitées régulières. Un niveau d’anglais B2 est requis, ainsi qu’un permis B valide.

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