Responsable grands comptes et comptes clés petite enfance h/f

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Join to apply for the Responsable Grands Comptes et Comptes Clés Petite Enfance H/F role at Ansamble

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Missions

Rejoignez l'aventure humaine Ansamble, entreprise de cuisiniers avant tout au service d'une restauration engagée, saine et naturelle au plus près des territoires.

Rattaché(e) à la Directrice Grands Comptes Petite Enfance, le/la Responsable Grands comptes & Comptes clés sur notre activité « livré » Petite Enfance accompagne notre forte croissance sur le segment de la Petite Enfance.

Vous assurez la responsabilité d'une partie du portefeuille clients grands comptes et comptes clés en veillant à la satisfaction, à la rentabilité de ce portefeuille et au respect des engagements contractuels clients.

À ce titre, vos missions sont les suivantes :

1. Construire une relation personnalisée avec les interlocuteurs nationaux de chaque client grands comptes/comptes clés. Rencontrer régulièrement ces clients : commissions, revues d'activité, visites sur sites, etc.
2. Suivre et analyser les indicateurs de performance et de qualité de la prestation, réaliser des reportings réguliers, et élaborer des plans de progrès en cas d'écart.
3. Élaborer et mettre en œuvre des plans d'action de fidélisation alignés avec les attentes des clients et la stratégie de l'entreprise.
4. Coordonner et collaborer avec les intervenants internes pour garantir la qualité du service et la satisfaction client.
5. Négocier les évolutions contractuelles.
6. Participer à des événements tels que salons et tables rondes.
7. Réaliser une veille et des analyses du marché.

Ce poste implique des déplacements nationaux vers les sièges, sites clients, et ateliers culinaires Ansamble.

Découvrez en vidéo nos valeurs et notre marque :
Envie de rejoindre une équipe engagée pour une alimentation saine et naturelle ?


Profil

De formation supérieure (Bac +5 ou expérience équivalente) en management, commerce, marketing ou hôtellerie-restauration, avec plus de 5 ans d'expérience en gestion de comptes clients dans la restauration collective ou secteur de la petite enfance.

Compétences techniques : gestion stratégique, fidélisation, suivi d'indicateurs, conduite de projets, négociation, gestion de la qualité, maîtrise des outils informatiques et de communication, capacités rédactionnelles.

Qualités personnelles : sens commercial, relationnel, présentation, autonomie, organisation, rigueur, force de proposition.


Infos complémentaires

* Prime annuelle sur objectifs
* 13ème mois
* Véhicule de fonction 5 places
* RTT 10-12 jours/an
* Avantages en nature sur les repas
* Plan d'épargne PERCO
* Compte Épargne Temps
* Mutuelle et prévoyance avantageuses
* Accès aux prestations du CSE
* Possibilité de places en crèche
* Opportunités d'évolution
* Parcours personnalisé d'intégration et de formation


Description de l'entreprise

Rejoignez Ansamble, filiale d'Elior Group, acteur de la restauration collective engagé pour une cuisine issue de produits frais, de saison, et locale. Avec 2500 collaborateurs, nous innovons chaque jour pour une alimentation saine et équilibrée dans toute la France, avec 340 restaurants, 16 ateliers culinaires, et plus de 4400 crèches. Nous servons les secteurs de la petite enfance, de l'enseignement, des entreprises, et du médico-social.

Exprimez votre passion pour la cuisine et le service au sein d'une entreprise valorisant écoute, échange, proximité, et authenticité, où la réussite collective prime.

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