Legendre Logistics recherche, pour son service Projets Transport, notre futur Chef de projets transport H/F/X (Back office). Sous la responsabilité de David, notre Directeur des opérations transport, vous serez accompagné(e) dans la réalisation des missions suivantes :
Votre mission principale :
* Vous êtes responsable de la gestion, de l’optimisation et du suivi des opérations de transport en arrière-plan.
* Vous pilotez les projets liés aux systèmes d’information, à la gestion des flux, au support aux opérations et à la coordination entre les équipes terrain et les outils digitaux.
Votre rôle dans l’organisation :
* Vous pilotez les projets d’amélioration et de déploiement des outils Back Office (gestion des commandes, planification, suivi des livraisons, facturation), et participez à la mise en place de nouveaux process ainsi qu’au démarrage de nouveaux dossiers.
* Vous assurez la coordination entre les équipes opérationnelles transport, informatiques et les prestataires externes, tout en garantissant la qualité des données et la conformité des processus avec les exigences réglementaires.
* Vous analysez les processus Back Office pour identifier les axes d’optimisation, d’automatisation et d’amélioration continue, en évaluant notamment l’impact financier des organisations transport mises en oeuvre.
* Vous gérez le déploiement des solutions numériques liées au transport (ERP, WMS, plateformes logistiques) et assurez la maintenance avec le prestataire des équipements de production (TMS Handsoft ETMS, informatique embarquée).
* Vous suivez les indicateurs de performance (KPI) des opérations Back Office, proposez des plans d’action et contribuez à leur mise en place et à leur suivi.
* Vous assurez la formation et l’accompagnement des utilisateurs des outils Back Office.
* Vous participez à la résolution des incidents, à la gestion des risques liés aux opérations transport et à l’élaboration des offres commerciales dans le cadre d’appels d’offres.
* Vous assurez la satisfaction du client, en répondant à ses attentes en matière de délais et de qualité de service, tout en pilotant les revalorisations tarifaires annuelles.
* Vous serez également amené(e) à participer à des comités de pilotage (COPIL) et à des soutenances de nouveaux dossiers, en appui aux équipes opérationnelles et commerciales
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