A propos de l'entreprise :
Votre périmètre :
Tu as le goût du challenge ? Tu es technophile, curieux.euse, ouvert.e d'esprit et familier.ère avec les nouveaux médias et les enjeux du numérique ? Tu souhaites rejoindre le leader européen de la distribution omnicanale dans l'électronique et les produits culturels ? Tu veux apprendre, travailler et évoluer dans une ambiance jeune et décontractée ?
Au sein de l'équipe internationale CRM (Direction internationale de la Fnac) et rattaché.e au Responsable CRM, tu participes au développement et garantis la relation clients sur le web pour la Belgique et la Suisse. Le périmètre de chaque pays est défini en amont mais peut être amené à évoluer. Tu travailleras en étroite collaboration avec l'ensemble de l'équipe CRM, animation commerciale ainsi qu'avec les équipes locales.
A propos du poste :
Vos missions principales :
. Contribuer à la gestion opérationnelle des campagnes CRM emailing pour les pays
. Briefer les équipes créatives,
. Créer des templates email dans Dartagnan,
. Router des campagnes via Adobe Campaign.
. Suivre et analyser les résultats & les indicateurs de performance des campagnes par rapport aux objectifs définis
. Être force de proposition pour l'optimisation des résultats
. Assurer une veille concurrentielle (outils, rémunération).
. Être en relation avec les différentes équipes internes (équipe créative, équipe commerciale, équipe produits,
équipe transverse,...)
. Participer avec l'équipe à la définition et amélioration de la stratégie digitale CRM.
Profil recherché :
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