Missions principales : En tant que technicien Support Utilisateurs vous auriez comme missions :
? Identifier, analyser et traiter les besoins formulés par les utilisateurs en assurant un diagnostic précis et un support efficace.
? Résoudre et suivre les incidents dans votre périmètre, en appliquant les procédures internes et en assurant la continuité du service.
? Assurer un reporting régulier auprès de votre responsable direct sur l'avancement des interventions, incidents et demandes.
? Conseiller, former et accompagner les utilisateurs dans l'usage des outils informatiques (Windows, Office, logiciels métiers, postes de travail).
? Gérer le stock informatique lié à votre activité (réception, mise à disposition, suivi et inventaire du matériel).
? Participer aux déploiements, migrations et projets techniques, notamment dans le cadre du projet Windows 11 ADP.
? Respecter les normes de sécurité, les consignes d'accès et les procédures spécifiques au contexte aéroportuaire.
? Intervenir sur différents sites selon les besoins et priorités opérationnelles.
? Assurer des déplacements ponctuels sur les sites Aéroport CDG, Orly, le Bourget, et Tremblay en France (93)
Référence de l'offre : mta3wx1uer
Profil candidat:
? Autonome
? Bon relationnel
? Ponctuel
Ce que nous vous proposons :
Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale
Contrat : en CDI, avec un démarrage selon vos disponibilités (nous acceptons les préavis)
Localisation : prestation sur Paris.
Package rémunération & avantages :
· Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences
· Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation
· Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 ? brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.)
· Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn
· La qualité de vie au travail : évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE
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