Le poste
Description du poste :
La mission de l’intermédiateur est de gérer la situation entre le patient, la famille et les professionnels et de ce fait travaille en lien avec les enfants, adolescents ou adultes sourds ou un professionnel entendant, proches du patients, concerné par la surdité.
Sourds et entendants travaillent en complémentarité de compétences.
Activités principales
1. Accueillir, accompagner, assurer la médiation entre les patients sourds, leur entourage, et les professionnels, pour toutes situations relatives aux soins (consultations, hospitalisations, examens, etc.).
2. Travailler avec les professionnels de santé à créer des outils de communication et à mieux comprendre les enjeux liés à la culture sourde
3. Repérer les besoins spécifiques des patients et des professionnels, reformuler et adapter les explications médicales, et aider à l’expression pour certains patients sourds étrangers dont la langue des signes est différente, ou avec handicap associé rendant la pratique de la LSF différente
4. Travailler en binôme avec les interprètes et/ou les professionnels signeurs pour certaines situations nécessaires.
5. Participer aux diverses actions de prévention, d’information et d’éducation à la santé individuelles ou collectives, ainsi qu’aux différents projets en lien avec les services du CHU ou les structures extérieures concernées
6. En fonction de ses compétences propres, l’intermédiateur pourra intervenir sous la forme d’entretiens individuels.
7. L’intermédiateur pourra travailler en collaboration avec tout professionnel en lien avec le parcours de soins du patient (travailleur social, justice, mandataire, professionnel éducatif, scolaire…).
Activités contributives
8. Accompagner les patients à l’extérieur du CHU, y compris en visite à domicile si la situation le justifie,
9. Participer au développement du travail en réseau régional avec les différents acteurs professionnels médico-sociaux, et les associations d’usagers concernées par la population sourde
10. Participer au travail en réseau national et régional des Unités Régionales d’Accueil et de Soins pour les Sourds
11. Participer au travail en réseau avec les autres intermédiateurs de la Région AURA
12. Créer et participer à des groupes de patients (groupes de parole, d’éducation thérapeutique…) en collaboration avec les professionnels concernés
13. Mener régulièrement avec les interprètes et les professionnels signeurs une réflexion linguistique et un travail sur l’articulation des pratiques.
Tenue
L’intermédiateur portera une blouse blanche lors de toutes ses interventions au sein de l’hôpital. Sa tenue pourra être adaptée en cas de situation particulière (par exemple, blouse ou vêtement bleu ou noir si le patient est atteint d’une maladie d’Usher). Il ne sera pas tenu à porter de blouse lors de ses interventions hors de l’hôpital.
Mobilité
Dans le cadre des activités mentionnées ci-dessus, l’intermédiateur sera amené à se déplacer dans toutes les structures du CHU, mais également hors CHU dans toute la région Rhône-Alpes et après avis du responsable d’UF.
Horaires
Du lundi au vendredi, dans une amplitude de 8h30 à 17h.
Sujétions et contraintes particulières
De façon exceptionnelle et avec l’accord du professionnel, les horaires pourront être adaptés aux contraintes de l’activité de l’Unité (réunions le soir, prise en charge de patients en dehors des horaires de fonctionnement classiques etc…). Ces heures seront récupérées au fur et à mesure des possibilités, sans possibilité de cumul.
Astreintes : Néant
Gardes : Néant
Travail le dimanche et jours fériés : Néant, sauf nécessité de service et avec l’accord du responsable d’UF.
Profil recherché
Profil recherché :
Exigence institutionnelle
Chaque agent est tenu au secret professionnel, au devoir de discrétion professionnelle et au respect des règles de confidentialité.
Compétences techniques :
14. Maîtrise de la Langue des Signes Française exigée
15. Connaissance approfondie de la culture sourde, de la culture entendante et des diverses situations de vie relatives à la surdité.
16. Compétences sociales et psychosociales
Formation requise :
Niveau minimum exigé : Bac acquis
Formation diplômante d’intermédiateur souhaitée
ou
Formation dans le domaine du social souhaité
Très bon niveau de LSF exigé
Maitrise du français écrit
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