Responsable pôle recouvrement h/f

Nous recherchons pour notre client, société spécialisée dans le
logement, UN RESPONSABLE PÔLE RECOUVREMENT H/F EN CDI.

Sous la supervision du directeur de la gestion locative, vos missions
sont les suivantes :

DÉFINIR ET PILOTER LA STRATÉGIE DE RECOUVREMENT

* Auditer l'existant, analyser les tendances et identifier les axes
d'amélioration.
* Déployer des plans d'action pour optimiser le recouvrement et
réduire les impayés.
* Assurer le suivi des indicateurs de performance et automatiser les
processus pour gagner en efficacité.

ACCOMPAGNER ET MANAGER LES ÉQUIPES

* Encadrer les responsables territoriaux basés à Saint-Quentin,
Amiens, Beauvais et Soissons.
* Superviser les chargés de recouvrement amiable, les gestionnaires
contentieux et les conseillers économiques et familiaux.
* Insuffler une culture orientée performance et accompagner le
changement dans un contexte de réorganisation.

OPTIMISER LES OUTILS ET LES PRATIQUES

* Mettre en place des process structurants et proposer des
évolutions sur les outils existants.
* Piloter la transition vers une organisation plus automatisée et
digitalisée.
* Travailler en collaboration avec les développeurs internes pour
adapter l'ERP et CliqSens aux besoins du service.
Assurer un rôle clé au sein de la direction

Travailler en étroite collaboration avec le Directeur de la Gestion Locative et la direction générale.
Représenter le service auprès des partenaires externes et institutionnels.