Gestionnaire sav temps partiel

Vous êtes organisé(e), à l’aise avec la communication et vous aimez résoudre des problèmes ?
Rejoignez notre équipe en tant que Gestionnaire SAV au sein d’un grand groupe reconnu du secteur logistique !


✅ Vos missions principales

Vous serez au cœur du traitement des anomalies et litiges liés aux livraisons.
Vos responsabilités :

* Analyser les anomalies signalées par les transporteurs

* Prendre en compte les anomalies remontées par les agences

* Gérer les litiges dans la BNL

* Communiquer avec les clients concernant les anomalies détectées

* Traiter les cas de bons de livraison manquants

* Gérer les manquants, excédents, produits abîmés ou non conformes

* Informer les clients de la résolution du litige

Un rôle polyvalent, dynamique, où chaque situation est différente !


✅ Les conditions du poste

* 📆 Travail UNIQUEMENT les samedis

* 🏖 Présence demandée pendant toutes les vacances scolaires

* 🕒 Temps partiel idéal pour concilier études et emploi

* 🏢 Intégration au sein d’un grand groupe logistique