Migen Service, spécialiste de la maintenance industrielle partout en France, connaît une hyper croissance depuis 3 ans. Pour accompagner ce développement, nous recherchons un Key Account Manager afin de structurer et développer le portefeuille clients existant en maximisant la rentabilité, la satisfaction et le volume horaire moyen par compte.
Votre mission : garantir zéro perte client évitable, zéro départ technique, et une satisfaction client mesurable et pilotée.
Vos responsabilités clés :
* Gérer directement 10 à 20 comptes industriels actifs
* Mesurer la rentabilité client (taux horaire moyen, volume mensuel, coûts)
* Identifier les opportunités de prestations complémentaires (nouveaux techniciens, nouveaux sites...)
* Mettre en place un plan de fidélisation : revue trimestrielle, indicateurs qualité, plan de renouvellement
* Accompagner les coordinateurs terrain dans la communication client
* Travailler en collaboration avec l'équipe commerciale pour transformer les retours clients en nouvelles offres
* Superviser (à terme) un ou deux Account manager juniors
Déplacements à prévoir sur toute la France.
Rémunération :
Salaire fixe annuelle de 30 000 à 35 000 € (selon profil) + variable attractif
Divers avantages et primes sont prévus :
- ticket restaurant de 10,84 € par jour travaillé, pris en charge à 60 %
- mutuelle prise en charge à hauteur de 50 % (formule individuelle à 29 €/mois)
- à compter de mars 2026 (6 mois d'ancienneté) : prime d'assiduité de 180 € net /trimestre
- avantages CSE, prime de participation dès 2026
- véhicule + télépéage et carte essence
Pourquoi rejoindre Migen Service ?
Intégrer Migen Service, c’est rejoindre une entreprise en forte croissance, spécialiste de la maintenance industrielle, où la proximité humaine et la qualité de service sont au cœur de chaque mission.
Profil recherché
* expérience minimum de 3 ans en relation client B2B, suivi opérationnel ou secteur industriel / prestations.
* Excellent relationnel, sens de l’écoute et diplomatie.
* Capacité à se déplacer régulièrement
Avant tout, nous recherchons une personne autonome et force de proposition (création de poste) avec une expérience réussie en fidélisation de clientèles, capable de s'intégrer à une équipe dynamique, en pleine évolution au sein de notre scale-up.
Créée en 2021, Migen est une PME française dynamique, experte en prestation de maintenance industrielle, qui se distingue par sa forte croissance. Son objectif est d’accompagner les grandes entreprises françaises dans la gestion des défis liés à la pénurie de techniciens spécialisés et à la montée en complexité des besoins en maintenance industrielle.
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